Pawfy 貓咪舒心磨牙 - 貓薄荷套裝 (3件裝)
Pawfy 品牌簡介:
- 來自台灣的貓薄荷專家,提供您安心、高品質的產品
- 嚴選台灣在地種植的原料,並堅持台灣生產製造,確保產品的新鮮度
- 以台灣茶古法炒製,完美保留貓薄荷的天然香氣,讓貓咪享受最純粹的快樂
- PAWFY產品皆通過SGS檢驗合格,保證不含重金屬、農藥、添加劑及防腐劑
Pawfy 貓咪舒心磨牙 -貓薄荷套裝含:
- 舒心噴霧-經典原味 60ml x 1樽
- 木天雪茄 (貓雪茄) - 經典原味 (貓薄荷包覆木天蓼支) x 1支
- 研磨貓抹茶 (貓薄荷粉) 15ml x1樽
1. 舒心噴霧 - 經典原味 :
-
產品特色: 採用天然配方,萃取自純淨貓薄荷精華,並添加獸醫推薦成分- 費洛蒙。安全可靠,讓你的愛貓隨時隨地享受舒緩好心情及糾正不當行。
-
舒心噴霧作用:
i. 吸引誘導到指定位置、 行為矯正貓咪不當行?例如抓咬、四處噴尿等行為訓練。
ii. 降低壓力與焦慮:舒緩情緒。看醫生時、陌生氣味過高時。
iii. 提升遊戲興趣, 及促進貓咪的運動量。
-
成分:舒心噴霧:貓薄荷、F3費洛蒙、蒸餾水、維他命C&E、山梨酸
-
使用方式: 可噴灑於寵物車、寵物袋、貓窩、地毯、貓抓板、跳台、玩具等
2. 貓雪茄 - 經典風味:
-
產品特色: 以天然木天蓼枝為內芯,外層則以貓薄荷包覆,再塑造成獨特的雪茄造型。結合了兩種貓咪喜愛的天然植物 (貓薄荷葉+木天蓼)。這款貓雪茄不僅是貓咪的玩具,更是牠們的口腔保健小幫手和情緒舒緩劑!
-
貓雪茄作用:
i. 口腔保健: 在啃咬貓雪茄的過程中,能有效清潔後排牙齒,幫助維持口腔健康,並減少未來洗牙的需求。
ii. 舒緩情緒: 外層的貓薄荷,有助於舒緩貓咪的情緒,讓牠們在玩樂中放鬆心情。
iii. 幫助排毛:貓薄荷富含膳食纖維, 也能幫助貓咪排出毛球,維護腸道健康。
-
成分:貓雪茄: 木天蓼、貓薄荷葉、寒天、貓薄荷粉
-
使用方式: 直接給貓咪啃咬, 幫助貓咪潔齒。
-
日常保養:
貓咪啃咬後,雪茄 表面留有口水殘漬與貓毛,
清除表面附著物後,日照曬乾, 烤箱烤乾 (100度), 風筒吹乾。
待乾燥後,收納試管中,以防潮濕發霉。
3. 研磨貓抹茶 (貓薄荷) :
-
產品特色: 以種茶製茶方式炒製, 貓薄荷經打磨後二次過篩, 香氣滿分, 濃度高, 大部分成年貓貓都喜愛。
使用方式 : 拌糧/罐頭、直接食用或加入清水中瞬間成?貓咪飲水神器!
-
成分: 貓薄荷粉
產品保存方式:
Pawfy 植物製品無防腐劑,貓雪茄乾燥後密封; 其他產品請密封並存儲於陰涼乾燥處, 以免受潮導致發霉情況
種植地及產地:台灣

小知識:
貓薄荷(含荊芥內酯), 木天蓼(含木天蓼內酯)木天蓼果實及蟲癭果, 是貓咪非常喜愛的天然成分。特別是木天蓼的蟲癭果,比一般木天蓼果實更受貓咪歡迎。這是因為授粉的小蜜蜂在叮咬木天蓼果實時,會留下酵素,使果實產生化學變化,形成所謂的「蟲癭效應」。因此,木天蓼果實和蟲癭果實際上是同一種果實,只是蟲癭果經過了小蜜蜂叮咬的特殊過程。
當貓咪接觸到貓薄荷或木天蓼(尤其是蟲癭果)時,會透過貓咪上顎的犁鼻器(vomeronasal organ)接收荊芥內酯或木天蓼內酯,這些成分會與犁鼻器的受體結合,進而影響貓咪大腦,產生類似於人類飲酒後的放鬆、愉悅感,作用時間約 5-10 分鐘。
貓咪可能出現的反應包括:
-
心情放鬆、情緒舒緩
-
嗜睡、反應變得較遲鈍
-
打滾、磨蹭、流口水
-
來回奔跑、玩耍
-
發出呼嚕聲
-
興奮
請注意:幼貓由於犁鼻器尚未發育完全,可能對貓薄荷和木天蓼的反應較不明顯。
商品尺寸、退換及售後條款
於毛孩物語 Pets Thing 網站下單及付款,即代表閣下已閱讀、理解並同意以下商品條款及售後安排;如商品頁另有特別說明,將與本條款一併適用。
尺寸、顏色、包裝及產地說明
- 尺寸為手工實物測量,可能存在 1-3cm 的合理誤差;基於所有尺寸均以人手量度,請以實物為準。
- 請於購買前量度清楚所需尺寸、擺放空間、入口闊度、寵物體型及承重需要;恕不接受購物後因貨品尺寸不符、承重不合、選購錯誤顏色或不合乎個人需要等理由作換貨、退貨或退款。
- 因拍攝光線、拍攝設備、顯示器設定及不同批次生產等因素,商品圖片與實物可能存在輕微色差或細節差異,最終顏色、紋理、包裝及配件請以實際商品為準。
- 部分商品為中國製造,或內含中文簡體包裝、中文簡體說明書、內地規格標籤或原廠包裝;此等情況不屬於品質問題或退換理由。
換貨、退貨及退款限制
- 為避免接觸性傳染疾病及衛生風險,請購買前考量自身毛孩使用需求;如商品已拆封、已試用、已組裝、包裝膠紙或盒被撕去、沾有毛髮、氣味、污漬或任何使用痕跡,恕無法安排換貨、退貨或退款。
- 貨品未能保持完整、全新及可再次銷售狀態,包括包裝受破壞、配件不齊、說明書遺失、吊牌移除、貨品損毀或不完整,將不獲安排換貨、退貨或退款。
- 貨品經人為或寵物造成損毀,或於毛孩物語 Pets Thing 交付商品後因使用、存放、清潔、搬運、安裝或環境因素造成的損毀,本公司恕不負責。
- 因運輸公司或配送過程造成外包裝擠壓、不完整、污漬或皺摺,但不影響產品正常使用者,不屬於商品品質問題。
- 如收貨時發現明顯錯漏、破損或疑似品質問題,請於收貨後 48 小時內聯絡本公司,並提供訂單編號、完整開箱影片、清晰相片及相關證明;逾期或資料不足,本公司有權拒絕處理。
- 預訂、訂製、代購、清貨、特價、消耗品、衛生用品、已安裝或已組裝商品,如商品頁或客服確認時已有列明,一般不設取消、退換或退款。
木製品、寵物傢俬、組裝及安裝服務
- 所有木製品,包括貓爬架、抓柱、貓屋及寵物傢俬等,可能因天氣、濕度、下雨、冷縮熱脹、存放環境或使用方式等不可控因素而出現變化;收貨 7 日後恕不提供退款或售後安排,本公司不對相關環境因素造成的後果負責。
- 寵物傢俬或涉及木板、藤面、麻質、布料、海綿、塑膠及金屬等物料的商品,可能涉及大量人手生產及人工處理;表面小刮痕、小塵埃、小壓痕、小色差、小瑕疵或手工痕跡,如不影響整體使用,均屬正常情況,並非品質問題。
- 關於組裝貨品,如因個人安裝手法、未按說明安裝、擺放不平、螺絲未收緊、使用環境不合適或寵物使用方式而產生問題,閣下需自行處理及承擔相關風險。
- 從 Pets Thing 網站訂購任何組裝產品或組裝服務前,請仔細閱讀相關服務條款;該等條款說明本公司或安裝合作夥伴將如何按閣下選擇的位置提供組裝服務。
- 如閣下下單付款訂購任何組裝或安裝服務,即代表已同意相關服務條款;訂單確認後,相關組裝服務均不能取消,安裝服務之款項將不獲退還。此手續費及取消安排不適用於已按本公司退換貨政策獲接納的退換貨個案。
- 所有購買人士須自行評估商品是否適合其寵物及家居環境,並承擔使用及安全風險;毛孩物語 Pets Thing 將不會對任何購買人士、寵物、第三方或財物因安裝、使用、存放或誤用商品而發生的意外、損傷或損失負責。
訂單取消、退款手續費及最終決定權
- 凡顧客已付款後要求本公司取消訂單及退款者,本公司將一律扣除訂單總額的 20% 作為行政及支付平台手續費;如訂單已出貨、已備貨、已安排安裝、已訂製或已交由供應商處理,或可能不獲取消。
- VIP 優惠、折扣碼、贈品、特價或推廣活動如另有條款,將與本條款同時適用;退款金額將按實際付款金額、已使用優惠及已提供服務作準。
- 本公司有權拒絕一切不合理、惡意、重複、已超出時限、資料不足或不符合本條款的換貨、退貨、退款、取消訂單及售後要求。
- 如有任何爭議,毛孩物語 Pets Thing 將在法律允許範圍內保留最終決定權;本條款不影響依法不可排除的消費者權利。
Pawfy 貓咪舒心磨牙 - 貓薄荷套裝 (3件裝)
Pawfy 品牌簡介:
- 來自台灣的貓薄荷專家,提供您安心、高品質的產品
- 嚴選台灣在地種植的原料,並堅持台灣生產製造,確保產品的新鮮度
- 以台灣茶古法炒製,完美保留貓薄荷的天然香氣,讓貓咪享受最純粹的快樂
- PAWFY產品皆通過SGS檢驗合格,保證不含重金屬、農藥、添加劑及防腐劑
Pawfy 貓咪舒心磨牙 -貓薄荷套裝含:
- 舒心噴霧-經典原味 60ml x 1樽
- 木天雪茄 (貓雪茄) - 經典原味 (貓薄荷包覆木天蓼支) x 1支
- 研磨貓抹茶 (貓薄荷粉) 15ml x1樽
1. 舒心噴霧 - 經典原味 :
-
產品特色: 採用天然配方,萃取自純淨貓薄荷精華,並添加獸醫推薦成分- 費洛蒙。安全可靠,讓你的愛貓隨時隨地享受舒緩好心情及糾正不當行。
-
舒心噴霧作用:
i. 吸引誘導到指定位置、 行為矯正貓咪不當行?例如抓咬、四處噴尿等行為訓練。
ii. 降低壓力與焦慮:舒緩情緒。看醫生時、陌生氣味過高時。
iii. 提升遊戲興趣, 及促進貓咪的運動量。
-
成分:舒心噴霧:貓薄荷、F3費洛蒙、蒸餾水、維他命C&E、山梨酸
-
使用方式: 可噴灑於寵物車、寵物袋、貓窩、地毯、貓抓板、跳台、玩具等
2. 貓雪茄 - 經典風味:
-
產品特色: 以天然木天蓼枝為內芯,外層則以貓薄荷包覆,再塑造成獨特的雪茄造型。結合了兩種貓咪喜愛的天然植物 (貓薄荷葉+木天蓼)。這款貓雪茄不僅是貓咪的玩具,更是牠們的口腔保健小幫手和情緒舒緩劑!
-
貓雪茄作用:
i. 口腔保健: 在啃咬貓雪茄的過程中,能有效清潔後排牙齒,幫助維持口腔健康,並減少未來洗牙的需求。
ii. 舒緩情緒: 外層的貓薄荷,有助於舒緩貓咪的情緒,讓牠們在玩樂中放鬆心情。
iii. 幫助排毛:貓薄荷富含膳食纖維, 也能幫助貓咪排出毛球,維護腸道健康。
-
成分:貓雪茄: 木天蓼、貓薄荷葉、寒天、貓薄荷粉
-
使用方式: 直接給貓咪啃咬, 幫助貓咪潔齒。
-
日常保養:
貓咪啃咬後,雪茄 表面留有口水殘漬與貓毛,
清除表面附著物後,日照曬乾, 烤箱烤乾 (100度), 風筒吹乾。
待乾燥後,收納試管中,以防潮濕發霉。
3. 研磨貓抹茶 (貓薄荷) :
-
產品特色: 以種茶製茶方式炒製, 貓薄荷經打磨後二次過篩, 香氣滿分, 濃度高, 大部分成年貓貓都喜愛。
使用方式 : 拌糧/罐頭、直接食用或加入清水中瞬間成?貓咪飲水神器!
-
成分: 貓薄荷粉
產品保存方式:
Pawfy 植物製品無防腐劑,貓雪茄乾燥後密封; 其他產品請密封並存儲於陰涼乾燥處, 以免受潮導致發霉情況
種植地及產地:台灣

小知識:
貓薄荷(含荊芥內酯), 木天蓼(含木天蓼內酯)木天蓼果實及蟲癭果, 是貓咪非常喜愛的天然成分。特別是木天蓼的蟲癭果,比一般木天蓼果實更受貓咪歡迎。這是因為授粉的小蜜蜂在叮咬木天蓼果實時,會留下酵素,使果實產生化學變化,形成所謂的「蟲癭效應」。因此,木天蓼果實和蟲癭果實際上是同一種果實,只是蟲癭果經過了小蜜蜂叮咬的特殊過程。
當貓咪接觸到貓薄荷或木天蓼(尤其是蟲癭果)時,會透過貓咪上顎的犁鼻器(vomeronasal organ)接收荊芥內酯或木天蓼內酯,這些成分會與犁鼻器的受體結合,進而影響貓咪大腦,產生類似於人類飲酒後的放鬆、愉悅感,作用時間約 5-10 分鐘。
貓咪可能出現的反應包括:
-
心情放鬆、情緒舒緩
-
嗜睡、反應變得較遲鈍
-
打滾、磨蹭、流口水
-
來回奔跑、玩耍
-
發出呼嚕聲
-
興奮
請注意:幼貓由於犁鼻器尚未發育完全,可能對貓薄荷和木天蓼的反應較不明顯。
商品尺寸、退換及售後條款
於毛孩物語 Pets Thing 網站下單及付款,即代表閣下已閱讀、理解並同意以下商品條款及售後安排;如商品頁另有特別說明,將與本條款一併適用。
尺寸、顏色、包裝及產地說明
- 尺寸為手工實物測量,可能存在 1-3cm 的合理誤差;基於所有尺寸均以人手量度,請以實物為準。
- 請於購買前量度清楚所需尺寸、擺放空間、入口闊度、寵物體型及承重需要;恕不接受購物後因貨品尺寸不符、承重不合、選購錯誤顏色或不合乎個人需要等理由作換貨、退貨或退款。
- 因拍攝光線、拍攝設備、顯示器設定及不同批次生產等因素,商品圖片與實物可能存在輕微色差或細節差異,最終顏色、紋理、包裝及配件請以實際商品為準。
- 部分商品為中國製造,或內含中文簡體包裝、中文簡體說明書、內地規格標籤或原廠包裝;此等情況不屬於品質問題或退換理由。
換貨、退貨及退款限制
- 為避免接觸性傳染疾病及衛生風險,請購買前考量自身毛孩使用需求;如商品已拆封、已試用、已組裝、包裝膠紙或盒被撕去、沾有毛髮、氣味、污漬或任何使用痕跡,恕無法安排換貨、退貨或退款。
- 貨品未能保持完整、全新及可再次銷售狀態,包括包裝受破壞、配件不齊、說明書遺失、吊牌移除、貨品損毀或不完整,將不獲安排換貨、退貨或退款。
- 貨品經人為或寵物造成損毀,或於毛孩物語 Pets Thing 交付商品後因使用、存放、清潔、搬運、安裝或環境因素造成的損毀,本公司恕不負責。
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- 如收貨時發現明顯錯漏、破損或疑似品質問題,請於收貨後 48 小時內聯絡本公司,並提供訂單編號、完整開箱影片、清晰相片及相關證明;逾期或資料不足,本公司有權拒絕處理。
- 預訂、訂製、代購、清貨、特價、消耗品、衛生用品、已安裝或已組裝商品,如商品頁或客服確認時已有列明,一般不設取消、退換或退款。
木製品、寵物傢俬、組裝及安裝服務
- 所有木製品,包括貓爬架、抓柱、貓屋及寵物傢俬等,可能因天氣、濕度、下雨、冷縮熱脹、存放環境或使用方式等不可控因素而出現變化;收貨 7 日後恕不提供退款或售後安排,本公司不對相關環境因素造成的後果負責。
- 寵物傢俬或涉及木板、藤面、麻質、布料、海綿、塑膠及金屬等物料的商品,可能涉及大量人手生產及人工處理;表面小刮痕、小塵埃、小壓痕、小色差、小瑕疵或手工痕跡,如不影響整體使用,均屬正常情況,並非品質問題。
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訂單取消、退款手續費及最終決定權
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退換貨及退款政策
為保障雙方權益,請詳細閱讀以下由毛孩物語Pets Thing訂立的售後及服務條款。下單即代表您同意並接受以下細則。
派送及收件須知
- 產品寄出時請勿拒收,貨物派送及通知會由速運公司負責。收貨後若有任何問題請馬上拍照存證,並立即與毛孩物語Pets Thing客戶服務部聯絡。
- 如因拒收或逾時未取,衍生的附加費需由顧客承擔,敬請注意。
- 因速運公司或惡劣天氣(如八號或以上颱風、黑色暴雨)而造成商品損壞、延誤或無法送達,本公司將不承擔任何責任。
- 如客戶選購取貨方式為自取,取貨期限為下單後兩星期(星期一至五,六、日及公眾假期除外)內。如未能於取貨期限內自取,會當作棄單處理。
- 每張訂單只限單一送貨地點。
- 如因客戶提供的收貨地址、電話、姓名或派送資料不完整或有錯誤,導致派送不到或有所延誤,本公司概不負責,請客戶自行與順豐跟進或聯絡。
- 如客人委託送貨員將貨品放到地址門口或管理處代收,客人需自行承擔貨品遺失或損壞之風險。
- 恕不接受因疫情關係而導致貨品運輸時間延後之退款申請。
⚠️ 訂單取消及手續費注意
凡顧客已經付款,但要求本公司取消訂單及退款者,本公司將一律扣除訂單總額的 20% 作為手續費。訂單確認後,相關組裝服務均不能取消,安裝服務之款項將不獲退還。
不適用於退換貨之情況
以下情況將不獲安排換貨、退貨或退款處理:
- 恕不接受購物後因貨品尺寸不符、選購錯誤顏色或不合乎需要等個人理由要求退換。建議購買前先確認清楚。
- 為避免接觸性傳染疾病,請購買前考量自身毛孩使用需求。如商品已經拆封使用(例如包裝膠紙或盒被撕去),恕無法退換貨。
- 貨品並未保持完好包裝,已受破壞、損毀或不完整。
- 貨品經人為造成損毁,或毛孩物語Pets Thing交付商品後發生的損毀。
- 因運輸公司而造成包裝擠壓、不完整或有皺摺(但不影響產品正常使用)。
- 商品圖片顏色會因拍攝燈光環境或個人螢幕設定不同而造成部分色差現象,一切以實物為準,恕未能因色差問題提供換貨服務。
- 所有木製品(包括貓爬架、抓柱、貓屋等),可能因天氣環境(如潮濕、下雨、冷縮熱脹)等不可控因素影響。收貨7日之後恕不提供退款或售後安排,本公司不對環境因素造成的後果負責。
- 寵物傢俬(如木板、藤面、麻質物料等)涉及大量人手生產,出貨前均經多層人工處理。表面出現小刮擦、小塵埃或小瑕疵屬正常情況(不影響整體使用),非質量問題,下單前請慎重考慮。
- 關於組裝貨品,因涉及個人安裝手法而導致有關問題產生,閣下需自行處理。所有購買人士須承擔使用安全風險,毛孩物語Pets Thing將不會對任何購買人士發生的意外或損傷負責。
換貨細則及流程
- 換貨期限:如因貨品質量問題,或商品項目/數量與訂單不符,請於送貨當天立即聯絡客戶服務部,並可於收貨日計起 7天內 提出換貨要求,逾期恕不受理。
- 退回期限:提出換貨要求後,請於 3天內 退回我們的保養中心,逾期恕不受理。
- 換貨憑證:必須於換貨時出示訂單編碼及有效單據之正本。每張訂單只限換貨一次。
-
換貨標準:
- 貨品問題如屬影響整體操作,更換之貨品必須連同完整包裝及配件一併退回。
- 貨品問題如屬影響部份操作,毛孩物語Pets Thing會補換有問題之部份而非全部。 - 運費承擔:所有退換貨品而引致的運費均需由客戶承擔。
- 處理時間:退貨手續需時一至三週處理(由收到退貨日起計算),手續完成後,客戶服務部會通知顧客有關詳情。
- 退款安排:本公司一般不提供退款服務。如經本公司同意需進行退款,毛孩物語Pets Thing會選用顧客當時購物付款方法為相對退款方法。請注意退款時間因不同銀行或信用卡公司而異。
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不適用於退換貨之情況
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- 寵物傢俬(如木板、藤面、麻質物料等)涉及大量人手生產,出貨前均經多層人工處理。表面出現小刮擦、小塵埃或小瑕疵屬正常情況(不影響整體使用),非質量問題,下單前請慎重考慮。
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換貨細則及流程
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-
換貨標準:
- 貨品問題如屬影響整體操作,更換之貨品必須連同完整包裝及配件一併退回。
- 貨品問題如屬影響部份操作,毛孩物語Pets Thing會補換有問題之部份而非全部。 - 運費承擔:所有退換貨品而引致的運費均需由客戶承擔。
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