毛孩產品組裝／安裝服務

• 服務範圍：組裝服務只限於 Pets Thing 貨品組件的安裝。每件貨品隨盒附上組裝說明及指引，若你需要的話，我們樂意提供收費相宜的組裝服務。（有關組裝服務所需的實際費用，請參閱相應的產品頁面。）
• 分開安排：組裝服務與送貨服務會分開安排，我們不會就任何原因而加快進行組裝服務。
• 預約方式：當客戶收到產品後，請聯絡 Pets Thing 客戶服務部預約組裝時間。您的聯絡資料將會提供給我們的安裝合作夥伴，他們將與您聯繫及確定組裝服務日期和時間。
• 排程時間：預約時間大約是收到貨後的 3-5 個工作天。預約組裝時間須根據安裝部同事當刻工作量而定，最長排程時間為 1－2 個星期，預約時敬請耐心等候我們的回覆。如對預約組裝時間安排有任何疑問，請先諮詢我們再下單。
• 噪音管制：傢俬上牆服務受環保署《噪音管制條例》第4條及第6條管制或大廈公契管制，一律只可以在平日（星期一至五）的早上 7 時至晚上 7 時進行，星期六、星期日及公眾假日等紅日，就全日禁止開工。如對預約組裝時間安排有任何疑問，請先諮詢我們再下單。

• 服務時效：安裝服務為收到貨品日期計起的一個月內，如逾期一個月，將視為閣下自願放棄安裝服務，我們有權不為客戶進行安裝。
• 補購費用：如購買時沒有加購組裝服務，而收到產品後需使用組裝服務的話，我們會在基本組裝服務收費上額外收取 $100 行政費。

• 牆身建議：關於上牆安裝的問題，我們建議在石屎牆上安裝。
• 風險承擔：如客戶選擇在「非石屎牆」上安裝，有關後果及風險須由客戶自行承擔。
• 鑽孔免責：如該服務涉及鑽牆安裝，客戶需在鑽牆前，應檢查並確認鑽孔位是否有電線、水管或煤氣喉存在，如在安裝時造成任何損毀，本公司恕不負責。

您有責任確保：

1. 我們的安裝合作夥伴有足夠的空間在您選擇的位置提供組裝服務。
2. 您選擇的位置的所有相關區域沒有任何物件阻隔及地面是平穩的。
3. 有足夠的空間將未組裝的產品的最大組件能通過您選擇的交貨地點運送到將要安裝組裝產品的區域。
4. 確保訂購的組裝產品能夠通過並按順序組裝到您所選擇的房間中，它們適合該空間，並且可以通過房屋、公寓或房間的門、樓梯和通道運輸，及沒有其他物品使所訂購的組裝服務變得複雜或不可解決的問題。
5. 組裝地址必須與購買產品的送貨地址相同。
6. 請確保您的聯絡資料正確，以便我們和我們的安裝合作夥伴可以就您的訂單，交貨和／或組裝服務與您聯繫。

財物保護：顧客須小心保管及保護其他傢俬、傢具、地板、牆壁、裝飾及財物等，如在安裝時造成任何損毀，本公司恕不負責。

部份偏遠地區需收取額外附加費用：

如客人對組裝地址有任何問題，請與我們聯絡。

• 服務界線：組裝師傅只提供組裝服務，教學或使用問題／方法請聯絡 Pets Thing 客戶服務部。
• 廢料處理：安裝服務不包括處理安裝廢料、包裝或清潔。
• 零件替換：如組裝產品在交付給您時發現任何損壞或缺失，我們的安裝合作夥伴會在雙方之間商定的其他日期交付並安裝組裝產品的替換配件。
• 不可抗力：如因實際情況如交通、地區、天氣及其他不可抗力因素影響而有所延誤、暫停或改期，無論導致此等延誤或改期的原因是否在本公司控制範圍內，本公司恕不負任何責任。
• 製造商缺貨/退款：如因製造商無貨、價格錯誤或安裝合作夥伴存在問題而無法為您提供組裝服務，我們將通過電子郵件通知您及該服務不會繼續處理。如果您已經支付了組裝服務的費用，我們將盡快全額退款。
• 最終決定權：Pets Thing 保留解釋及修訂此服務之條款及細則之權利，如有任何爭議，本公司保留最終決定權。