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一般會員由 92 折開始，最高鉑金會員可享全館 8 折；優惠按會員級別及條款使用。
Petsfit 高質三用擴展式航空寵物軟袋 (內置安全繩｜底板硬墊｜單邊擴展版)
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Petsfit 高質三用擴展式航空寵物軟袋 (內置安全繩｜底板硬墊｜單邊擴展版)
| 適用 | 貓狗適用 | 材質 | 牛津布/網布 |
|---|---|---|---|
| 功能 | 外出便攜/航空軟袋 | 運送 | 單件免運費 |
| 詳細資料 |
購買前請留意：Pets Thing在這點上沒法保證使用我們的手提袋必定能上機，客戶需要事先問清航空公司，再自行決定，我們將一概不會負責後果。
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寵適PETSFIT單邊擴展版航空寵物軟包 — 貓咪外出專用大空間便攜寵物包
產品概述
寵適PETSFIT單邊擴展版航空寵物軟包，專為愛寵出行量身打造，融合人體工學與航空規範設計，為您的愛寵營造安全、舒適、寬敞的空間。獨特的單邊擴展結構，不僅能夠增加內部空間，還保持包身的整體美感及穩固性，讓小主與您一起盡享旅行時光。
核心設計與功能特色
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外置架桿，保持挺括造型
本款軟包採用堅固的外置鋼架設計，能有效支撐包身結構，即使在單邊擴展狀態下也不易變形，保障您的愛寵在移動中始終享有穩固支撐與安全保護。 -
單邊擴展設計，靈活調整空間
針對不同情境需求，我們設計了單邊擴展功能，讓包內空間迅速增加：-
S尺寸：單邊可擴展約20cm，適合體重8斤以內的寵物，包長41cm、包寬26cm、包高23cm，淨重僅1.05KG。
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M尺寸：單邊擴展約23cm，適合體重12斤以內的寵物，包長43cm、包寬28cm、包高28cm，淨重1.2KG，讓寵物在狹小空間中也能舒展身形。
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L尺寸：單邊擴展約27cm，適合體重15斤以內的寵物，包長48cm、包寬30cm、包高30cm，淨重1.35KG，提供更寬敞的乘坐體驗。
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透氣設計與六角網布
採用高達70%網布面積的六角網格結構，實現360度全方位透氣效果，有效促進空氣循環，保持內部環境乾爽清新，同時耐抓耐磨，確保長時間使用不變形、不掉色。 -
安全設計與多功能配置
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內置安全繩扣：固定愛寵項圈，防止寵物在包內移動時發生意外逃逸。
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雙用墊子：可根據季節更換使用，冬夏皆宜，提供柔軟舒適的底部支持。
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鋼架結構與固定帶：堅固鋼架搭配固定帶設計，提升包身整體穩定性，即使外出震動也能牢固保護寵物。
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便捷攜帶與航空友好設計
此款航空寵物包符合多數航空公司規定，尺寸設計適合放置於座位下方，讓您在飛行途中隨身攜帶愛寵，共享旅途美好時光。雙拉鍊設計使得操作更為便捷，隨時輕鬆開合，折疊收納亦不佔用額外空間。
產品優勢與使用體驗
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專為航空旅程設計：無論是短途出行還是國際長途飛行，本產品均可滿足航空出行標準，讓您和愛寵同享舒適空間。
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量身定制尺寸選擇：S、M、L三種尺寸選擇，滿足不同體型寵物的專屬需求，從小型貓咪到中大型犬隻，都能找到合適的搭配。
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高質感與耐用性：採用優質牛津布料與鋼架、網布多重組合，不僅確保耐磨、耐刮，同時持久耐用，為長期使用保駕護航。
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靜音運行：先進的內部設計與優化的結構，確保包內環境安靜穩定，為寵物減少不必要的刺激與壓力。
細節規格與維護資訊
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尺寸參數（單邊擴展版）：
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S尺寸：包長41cm、包寬26cm、包高23cm；單邊擴展寬20cm；淨重1.05KG，建議使用於8斤以下寵物。
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M尺寸：包長43cm、包寬28cm、包高28cm；單邊擴展寬23cm；淨重1.2KG，建議使用於12斤以下寵物。
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L尺寸：包長48cm、包寬30cm、包高30cm；單邊擴展寬27cm；淨重1.35KG，建議使用於15斤以下寵物。
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清潔保養提示：
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外包材質不可機洗，建議以手洗或擦洗方式清潔；
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深色布料容易褪色，請勿使用含漂白或螢光劑的清潔產品；
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不使用時可折疊收納，保持包身整潔如新；
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如遇產品使用問題，請及時聯繫客服獲得專業技術支持。
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總結
寵適PETSFIT單邊擴展版航空寵物軟包，將功能、美學與實用性完美結合，不僅為愛寵提供足夠的活動空間與安全保障，更在設計上貼心考量出行便捷性。無論是平日搭機旅遊或家庭日常外出，它都能成為您與愛寵共享舒適時光的不二選擇。立即選購，開啟寵物出行的新篇章，讓您的旅程因愛寵而更加精彩！
寵物可以跟人一起登機嗎？貓袋上飛機？
有不少客人問，我們是否有可以跟寵物人一起上機的手提袋／貓袋，如果航班容許與寵物一同乘坐客艙，這時亦應向航空公司查詢，畢竟每架飛機的大小都會有不同，有關座位下空間尺寸的大小亦有異。
如果您的寵物是一般寵物，航空公司會安排寵物以貨物托運形式乘搭飛機，有些航空公司容許牠們作為寄艙行李登機，有些航空公司要求牠們必須經由貨運運載，不可作為寄艙行李攜帶。
購買前請留意：Pets Thing在這點上沒法保證使用我們的手提袋必定能上機，客戶需要事先問清航空公司，再自行決定，我們將一概不會負責後果。
請量度清楚所需呎寸，恕不接受購物後因貨品尺寸不符而作換貨、退貨或退款理由。
如搭乘飛機，建議閣下出行前與相關航空公司聯繫，以確認其特定要求。恕不接受因航空公司不受理的理由作退換貨品。
飛機上可容納寵物的空間有限；可以攜帶的寵物數量取決於飛機類型、目的地和營運的航空公司。 請在預訂航班後盡快為您的寵物預訂。 最遲應在航班起飛前 48 小時預訂。
產品參數
手提寵物袋／貓袋尺寸作參考 |
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|---|---|---|---|---|---|
| 產品 | 外型 | 型號 | 外圍尺寸 長 x 闊 x 高 |
承重／產品重量 | 產品頁面 |
| 單邊擴展款 | 細碼 | 厘米 41 x 26 x 23 cm | 建議承重4kg；產品重量1.05kg | 點擊查看 | |
| 單邊擴展款 | 中碼 | 厘米 43 x 28 x 28 cm | 建議承重6kg；產品重量1.2kg | 點擊查看 | |
| 單邊擴展款 | 大碼 | 厘米 48 x 30 x 30 cm | 建議承重7.5kg；產品重量1.35kg | 點擊查看 | |
注意事項
- 如果您的寵物是一般寵物，航空公司會安排寵物以貨物托運形式乘搭飛機，有些航空公司容許牠們作為寄艙行李登機，有些航空公司要求牠們必須經由貨運運載，不可作為寄艙行李攜帶。Pets Thing在這點上沒法保證使用我們的手提袋必定能上機，客戶需要事先問清航空公司，再自行決定，我們將一概不會負責後果。
- 如搭乘飛機，建議閣下出行前與相關航空公司聯繫，以確認其特定要求。恕不接受因航空公司不受理的理由作退換貨品。Pets Thing在這點上沒法保證使用我們的手提袋必定能上機，客戶需要事先問清航空公司，再自行決定，我們將一概不會負責後果。
- 關於運輸方面，因順豐速遞未必能夠提供運送此尺寸籠子的服務，我們將會使用其他速遞公司作運送，並會依舊在收到最新的物流消息後通知客戶。如有任何爭議，毛孩物語Pets Thing將保留最終決定權。
商品尺寸、退換及售後條款
於毛孩物語 Pets Thing 網站下單及付款，即代表閣下已閱讀、理解並同意以下商品條款及售後安排；如商品頁另有特別說明，將與本條款一併適用。
尺寸、承重及適用體型只供參考，請購買前自行量度及確認。
已拆封、已使用、尺寸不符、選錯顏色或個人需要不合，一般不設退換。
付款後要求取消訂單及退款，將扣除訂單總額 20% 作手續費。
組裝或安裝服務一經確認不可取消，相關款項不獲退還。
尺寸、顏色、包裝及產地說明
- 尺寸為手工實物測量，可能存在 1-3cm 的合理誤差；基於所有尺寸均以人手量度，請以實物為準。
- 請於購買前量度清楚所需尺寸、擺放空間、入口闊度、寵物體型及承重需要；恕不接受購物後因貨品尺寸不符、承重不合、選購錯誤顏色或不合乎個人需要等理由作換貨、退貨或退款。
- 因拍攝光線、拍攝設備、顯示器設定及不同批次生產等因素，商品圖片與實物可能存在輕微色差或細節差異，最終顏色、紋理、包裝及配件請以實際商品為準。
- 部分商品為中國製造，或內含中文簡體包裝、中文簡體說明書、內地規格標籤或原廠包裝；此等情況不屬於品質問題或退換理由。
換貨、退貨及退款限制
- 為避免接觸性傳染疾病及衛生風險，請購買前考量自身毛孩使用需求；如商品已拆封、已試用、已組裝、包裝膠紙或盒被撕去、沾有毛髮、氣味、污漬或任何使用痕跡，恕無法安排換貨、退貨或退款。
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- 貨品經人為或寵物造成損毀，或於毛孩物語 Pets Thing 交付商品後因使用、存放、清潔、搬運、安裝或環境因素造成的損毀，本公司恕不負責。
- 因運輸公司或配送過程造成外包裝擠壓、不完整、污漬或皺摺，但不影響產品正常使用者，不屬於商品品質問題。
- 如收貨時發現明顯錯漏、破損或疑似品質問題，請於收貨後 48 小時內聯絡本公司，並提供訂單編號、完整開箱影片、清晰相片及相關證明；逾期或資料不足，本公司有權拒絕處理。
- 預訂、訂製、代購、清貨、特價、消耗品、衛生用品、已安裝或已組裝商品，如商品頁或客服確認時已有列明，一般不設取消、退換或退款。
木製品、寵物傢俬、組裝及安裝服務
- 所有木製品，包括貓爬架、抓柱、貓屋及寵物傢俬等，可能因天氣、濕度、下雨、冷縮熱脹、存放環境或使用方式等不可控因素而出現變化；收貨 7 日後恕不提供退款或售後安排，本公司不對相關環境因素造成的後果負責。
- 寵物傢俬或涉及木板、藤面、麻質、布料、海綿、塑膠及金屬等物料的商品，可能涉及大量人手生產及人工處理；表面小刮痕、小塵埃、小壓痕、小色差、小瑕疵或手工痕跡，如不影響整體使用，均屬正常情況，並非品質問題。
- 關於組裝貨品，如因個人安裝手法、未按說明安裝、擺放不平、螺絲未收緊、使用環境不合適或寵物使用方式而產生問題，閣下需自行處理及承擔相關風險。
- 從 Pets Thing 網站訂購任何組裝產品或組裝服務前，請仔細閱讀相關服務條款；該等條款說明本公司或安裝合作夥伴將如何按閣下選擇的位置提供組裝服務。
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2026 全新會員制度
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- 2026 年 7 月 1 日起全新計算，舊累積消費不會計入
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2026 新制度
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寵物手推車、貓爬架、飛機籠與日常用品，按會員級別享專屬優惠。
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已有 12,000+ 毛孩家長選用毛孩物語
由大型用品、日常補給到會員專屬通知，集中用同一帳戶管理。
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會員重點
為甚麼要先登記會員？
把詳細規則拆成最重要的幾件事：折扣、生日月、活動通知，以及同一帳戶自動累積。
毛孩生日月禮遇
填寫貓狗類型與生日月份後，我們可在生日月或指定活動時安排更貼合的通知。
指定活動優先通知
會員可接收新品、指定活動與會員優惠提醒，較容易掌握限時大型用品優惠。
同一帳戶自動累積
用同一個 Shopify 顧客帳戶下單，系統會按 2026 年 7 月 1 日後的有效付款訂單計算。
一般會員
$2,500 起
全館 92 折
適合開始固定購買毛孩用品的會員，可接收會員活動及生日月禮遇通知。
立即登記累積 →銀級會員
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最高級別會員禮遇，享最高折扣及會員活動優先通知。
登入帳戶累積 →Regular vs VIP
一般購物與會員購物有甚麼分別？
把差異直接放在一起：VIP 重點是可累積、可升級、可享折扣與更貼合的會員通知。
一般顧客
每次購物以單次訂單為主，未必能享有會員級別帶來的長期優惠。
- −沒有會員級別折扣
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毛孩物語 VIP 會員
用同一帳戶購物，達到門檻後可逐級升級，並按級別享用相應會員禮遇。
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3 steps
三步開始累積會員級別
登入或建立帳戶
使用常用電郵建立 Shopify 顧客帳戶，之後用同一帳戶購物。
完成有效付款訂單
會員級別按 2026 年 7 月 1 日後的有效付款訂單累積；退款、取消或異常交易不計。
補充毛孩生日資料
填寫貓狗類型及生日月份，讓生日月禮遇與活動通知更貼合你的需要。
重要條款摘要
VIP 制度由 2026 年 7 月 1 日推出，所有累積消費由此日期重新計算；會員優惠不能與其他優惠同時使用；如有任何爭議，毛孩物語 Pets Thing 保留最終決定權。
FAQ
常見問題與會員條款
把詳細規則收納在這裡，頁面保持簡潔，但條款仍完整保護商家利益。
新制度何時開始？舊訂單會否計算？
VIP 會員制度由 2026 年 7 月 1 日正式推出。所有會員級別、累積消費、升級門檻及相關優惠，均以毛孩物語 Pets Thing 系統於新制度推出後的記錄為準。
因新制度於 2026 年 7 月 1 日推出，所有會員累積總消費會由此刻重新計算；推出前的歷史訂單、舊累積消費、舊會員資格、任何舊制度或第三方系統顯示的金額，均不會自動計入新會員制度。
哪些訂單會計入會員累積消費？
只有以同一個 Shopify 顧客帳戶完成並成功付款的訂單，並且訂單未被取消、拒付、全額退款或被判定為異常交易，方可計入會員累積消費。
運費、安裝費、服務費、禮品卡、折扣金額、退款金額及其他非商品付款項目，毛孩物語 Pets Thing 可按實際情況決定是否計入。
會員優惠可以和其他優惠一齊用嗎？
會員優惠不能與其他優惠、折扣碼、套裝優惠、清貨優惠、指定品牌活動、運費優惠、贈品活動、會員券、平台券或任何未明確列明可疊加的推廣同時使用。
系統或結帳頁可使用某項優惠，並不代表該優惠必然可與會員優惠疊加。
會員級別、優惠碼及生日禮遇有甚麼限制？
- 會員級別及優惠只限帳戶本人使用，不可轉讓、合併、出售、兌換現金或轉移至其他帳戶。
- 不同會員級別的折扣、優惠碼、生日禮遇及活動資格，可能只適用於指定商品、指定品牌、指定期間或指定渠道。
- 缺貨、下架、預訂、寄售、特價、低毛利商品及指定服務項目可被排除於優惠範圍外。
退款、取消訂單或異常交易會怎樣處理？
如訂單取消、退貨、退款、拒付、價格調整或交易被撤銷，毛孩物語 Pets Thing 有權扣減相應累積消費、調整會員級別、取消優惠資格、收回已發出的優惠碼或要求補回不當使用優惠所產生的差額。
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毛孩物語 Pets Thing 可因營運需要、系統限制、供應商政策、法律要求或商業安排，隨時修改、暫停、延後或終止會員制度、會員級別、門檻、優惠內容、優惠碼、生日禮遇、同步方式及相關條款，而毋須另行事先通知。
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退換貨及退款政策
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- 如客戶選購取貨方式為自取，取貨期限為下單後兩星期（星期一至五，六、日及公眾假期除外）內。如未能於取貨期限內自取，會當作棄單處理。
- 每張訂單只限單一送貨地點。
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- 如客人委託送貨員將貨品放到地址門口或管理處代收，客人需自行承擔貨品遺失或損壞之風險。
- 恕不接受因疫情關係而導致貨品運輸時間延後之退款申請。
⚠️ 訂單取消及手續費注意
凡顧客已經付款，但要求本公司取消訂單及退款者，本公司將一律扣除訂單總額的 20% 作為手續費。訂單確認後，相關組裝服務均不能取消，安裝服務之款項將不獲退還。
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- 為避免接觸性傳染疾病，請購買前考量自身毛孩使用需求。如商品已經拆封使用（例如包裝膠紙或盒被撕去），恕無法退換貨。
- 貨品並未保持完好包裝，已受破壞、損毀或不完整。
- 貨品經人為造成損毁，或毛孩物語Pets Thing交付商品後發生的損毀。
- 因運輸公司而造成包裝擠壓、不完整或有皺摺（但不影響產品正常使用）。
- 商品圖片顏色會因拍攝燈光環境或個人螢幕設定不同而造成部分色差現象，一切以實物為準，恕未能因色差問題提供換貨服務。
- 所有木製品（包括貓爬架、抓柱、貓屋等），可能因天氣環境（如潮濕、下雨、冷縮熱脹）等不可控因素影響。收貨7日之後恕不提供退款或售後安排，本公司不對環境因素造成的後果負責。
- 寵物傢俬（如木板、藤面、麻質物料等）涉及大量人手生產，出貨前均經多層人工處理。表面出現小刮擦、小塵埃或小瑕疵屬正常情況（不影響整體使用），非質量問題，下單前請慎重考慮。
- 關於組裝貨品，因涉及個人安裝手法而導致有關問題產生，閣下需自行處理。所有購買人士須承擔使用安全風險，毛孩物語Pets Thing將不會對任何購買人士發生的意外或損傷負責。
換貨細則及流程
- 換貨期限：如因貨品質量問題，或商品項目/數量與訂單不符，請於送貨當天立即聯絡客戶服務部，並可於收貨日計起 7天內 提出換貨要求，逾期恕不受理。
- 退回期限：提出換貨要求後，請於 3天內 退回我們的保養中心，逾期恕不受理。
- 換貨憑證：必須於換貨時出示訂單編碼及有效單據之正本。每張訂單只限換貨一次。
-
換貨標準：
- 貨品問題如屬影響整體操作，更換之貨品必須連同完整包裝及配件一併退回。
- 貨品問題如屬影響部份操作，毛孩物語Pets Thing會補換有問題之部份而非全部。 - 運費承擔：所有退換貨品而引致的運費均需由客戶承擔。
- 處理時間：退貨手續需時一至三週處理（由收到退貨日起計算），手續完成後，客戶服務部會通知顧客有關詳情。
- 退款安排：本公司一般不提供退款服務。如經本公司同意需進行退款，毛孩物語Pets Thing會選用顧客當時購物付款方法為相對退款方法。請注意退款時間因不同銀行或信用卡公司而異。
- 本公司有權拒絕一切不合理的換貨或退貨要求。
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1. 網上購物服務條款
毛孩物語Pets Thing（以下稱本公司）將根據本條款向會員提供方便快捷的網上購物服務，及提供最新的資訊。在使用本服務前，敬請細閱本條款。如您不同意本條款之任何內容，請勿使用本網站。當您使用本網站時(含瀏覽本網站)，您會被視為經已閱讀、瞭解並同意接受本條款的所有內容。
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2. 退換貨及退款政策
⚠️ 訂單取消及手續費注意
凡顧客已經付款，但要求本公司取消訂單及退款者，本公司將一律扣除訂單總額的 20% 作為手續費。訂單確認後，相關組裝服務均不能取消，安裝服務之款項將不獲退還。
派送及收件須知
- 產品寄出時請勿拒收，貨物派送及通知會由速運公司負責。收貨後若有任何問題請馬上拍照存證，並立即與客戶服務部聯絡。
- 如因拒收或逾時未取，衍生的附加費需由顧客承擔，敬請注意。
- 因速運公司或惡劣天氣而造成商品損壞、延誤或無法送達，本公司將不承擔任何責任。
- 如因客戶提供的資料不完整或有錯誤，導致派送不到或有所延誤，本公司概不負責。如客人委託送貨員將貨品放到地址門口或管理處代收，客人需自行承擔遺失風險。
不適用於退換貨之情況
- 恕不接受購物後因貨品尺寸不符、選購錯誤顏色或不合乎需要等個人理由要求退換。
- 為避免接觸性傳染疾病，如商品已經拆封使用（例如包裝膠紙或盒被撕去），恕無法退換貨。
- 貨品並未保持完好包裝，或經人為造成損毁。
- 商品圖片顏色會因拍攝燈光環境或個人螢幕設定不同而造成部分色差現象，一切以實物為準。
- 所有木製品（包括貓爬架、貓屋等），可能因天氣環境（如潮濕、下雨、冷縮熱脹）等不可控因素影響。收貨7日之後恕不提供退款或售後安排。
- 寵物傢俬表面出現小刮擦、小塵埃或小瑕疵屬正常情況（不影響整體使用），非質量問題。
- 關於組裝貨品，因涉及個人安裝手法而導致有關問題產生，閣下需自行處理。
換貨細則及流程
- 換貨期限：如因貨品質量問題，或商品項目與訂單不符，請於收貨日計起 7天內 提出換貨要求，逾期恕不受理。
- 退回期限：提出換貨要求後，請於 3天內 退回我們的保養中心。
- 換貨標準：更換之貨品必須連同完整包裝及配件一併退回；如屬影響部份操作，本公司會補換有問題之部份而非全部。
- 運費承擔：所有退換貨品而引致的運費均需由客戶承擔。退貨手續需時一至三週處理。
- 退款安排：本公司一般不提供退款服務。如經本公司同意需進行退款，退款時間因不同銀行或信用卡公司而異。
3. 運送安排與政策
📦 訂單確認與處理時間
訂單確認後，我們將於 5–7 個工作天內處理（星期一至五，下午 4 時截單）。如遇商品缺貨或其他特殊情況，實際處理時間將另行通知。
* 運送上有機會延遲，請在購買前諮詢我們確認。
一、一般配送服務（香港地區）
- 免運門檻：購物淨額滿 HK$ 400 免費送貨（限單一收貨地址）。
- 基本運費：購物淨額未滿 HK$ 400 一律收取 HK$ 80 運費及手續費。
- 偏遠地區額外收費：西貢、清水灣、石澳、愉景灣、馬灣、長洲、南丫島等離島地區，額外收取 HK$ 10。（其他偏遠地區及特殊管制區域不提供配送服務）
- 配送限制：禁用郵政信箱；每張訂單僅限配送至一個地址；貨車禁止進入區域不提供配送。
二、運送時間與追蹤
- 運送時程：一般快遞為 5–7 個工作天，受天氣、疫情等因素影響可能延遲。
- 貨品追蹤：寄出後提供運單號供查詢。如需變更地址，請自行聯繫速運公司；因變更所衍生之費用需由顧客承擔。
- 惡劣天氣安排：當烈風訊號懸掛、紅／黑色暴雨警告生效時，送貨服務將自動延期。
三、“送貨上樓”附加服務條款
若地址無電梯或電梯無法使用，且配送人員需步行樓梯（含地庫）完成派件，且快件計費重量 ≧ 20 公斤：
- 收費條件：HK$ 30／層（自收件樓層至目的樓層，每層加收一次）。額外收費於收貨時以到付方式支付。
- 免收條件：地址位於大廈大堂、地面層或唐一樓，或樓梯不符合搬運標準僅能在大堂交收。
- 免責聲明：速運公司送貨上門服務並不包括將貨品搬運至住宅內。如在搬運期間引致住宅內物品損壞，本公司將不承擔賠償責任。
4. 付款方式及細則
🚀 特快處理通道：優先出貨
結帳時如選用 PayMe 或 FPS轉數快 進行付款，系統將會加快一天的處理時間，讓您的愛寵更早收到貨品！
所有訂單將會以港幣結算。您可以在結帳時自由選擇以下任一付款方式：
💳 信用卡及手機支付
- VISA / MASTER
- Apple Pay / Google Pay
- 請留意輸入卡背保安編碼以核實身份
📱 電子錢包及本地支付
- AlipayHK (支付寶香港)
- WeChat Pay HK (香港微信支付)
- Octopus App (八達通)
- PayMe (特快處理)
- FPS 轉數快 (特快處理)
🏦 銀行轉帳
- 恆生銀行
- 渣打銀行
- 中國銀行 (中銀)
5. 組裝／安裝服務細則
從 Pets Thing 網站訂購任何組裝產品之前，請仔細閱讀相關服務條款。如果您下單付款訂購任何組裝服務，即代表您已同意以下細則。
1. 服務範圍與預約流程
- 服務範圍：只限於 Pets Thing 貨品組件的安裝。組裝服務與送貨服務會分開安排。
- 預約方式：收到產品後，請聯絡客戶服務部預約。排程時間大約是收到貨後的 3-5 個工作天，最長排程為 1－2 個星期。
- 噪音管制：傢俬上牆服務受《噪音管制條例》管制，一律只可以在平日（星期一至五）早上 7 時至晚上 7 時進行，紅日全日禁止開工。
2. 更改時間、取消與時效 (重要條款)
預約時間一經確認，不得更改時間：
- 我們會當作「更改時間要求」是「放棄安裝服務」，不提供安裝且不作退款。
- 如客戶真的要求更改時間，將當作重新加購安裝服務，另行收費。
- 服務時效：安裝服務為收到貨品日期計起的一個月內，逾期視為自願放棄。
- 補購費用：如收到產品後才決定補購安裝服務，需額外收取 $100 行政費。
3. 上牆安裝特別安排與風險
- 我們建議在「石屎牆」上安裝。如客戶選擇在非石屎牆上安裝，後果及風險須由客戶自行承擔。
- 如涉及鑽牆，客戶需在鑽牆前確認鑽孔位是否有電線、水管或煤氣喉。如安裝時造成任何損毀，本公司恕不負責。
4. 地區附加費詳情
部份偏遠地區需收取組裝師傅之額外交通附加費用：
| 地區／情況 | 附加費用 |
|---|---|
| 地鐵沿線 (不包括輕鐵) 步行 15 分鐘內 | 不需另加費用 |
| 東涌、將軍澳綫 | $50 |
| 地鐵站下車，要再轉乘巴士才到達 | $150 |
| 山頂、半山、村屋、南區、北區 | $250 |
| 愉景灣、長洲、南丫島等離島、地鐵巴士去不到的地方 | $400 |
5. 其他細節與您的責任
- 您有責任確保安裝位置有足夠的空間、無物品阻隔且地面平穩。顧客須小心保管及保護其他財物，如在安裝時造成損毀，本公司恕不負責。
- 組裝師傅只提供組裝服務，不包教學或處理廢料清潔。
- 如因製造商無貨或安裝合作夥伴問題而無法提供組裝服務，我們將盡快全額退款安裝費用。
6. 隱私權政策
毛孩物語 Pets Thing 的隱私權政策旨在說明我們如何收集、使用和共用您的個人資料。
我們尊重您了解、存取、更正、移轉、限制處理及刪除您的個人資料的權利。我們已向我們的全球客戶群提供這些權利，若您選擇行使這些隱私權，則您有權不受歧視，以及不獲得較低程度的服務。毛孩物語 Pets Thing 保證不會出售您的個人資料。
除了本隱私權政策外，若我們的產品及特定功能要求使用您的個人資訊，則我們也會在當中提供資料與隱私權相關資訊。在啟用這些功能之前，您將有機會檢視其產品特定資訊。您也可以隨時在這些功能的相關設定中及/或透過線上檢視這些資訊。
