meoof 蛋捲自動餵食器 (帶鏡頭｜4L｜乾濕電2用)
【產品概述】
meoof 覓凹 蛋捲自動餵食器融合了現代智能科技與極致人性化設計，專為貓咪、狗狗等寵物量身打造。無論您選擇視頻版還是WiFi版，這款餵食器均能通過智能App遠程控制，定時定量自動出糧，並提供實時監控及視頻互動功能，讓您隨時隨地掌握寵物的進食情況。憑藉高效續航、全密封鎖鮮與先進餵食技術，它不僅滿足寵物日常餵食的基本需求，更涵蓋了七大剛需功能，一步到位，打造出寵物飼養的新生活美學。
只有在插電連線時，餵食器才可連接 App、實現網絡遠程與視頻互動；切換至電池供電時，設備會進入睡眠模式，無法使用 App（但已設定的定時餵食計劃仍會按既定時間執行），且機身無開關或指示燈，此時僅可通過手動按鍵試機出糧或等待預先在 App 中設定的時間自動出糧，日常建議以插電模式為主，以確保功能完整與最佳使用體驗。
我們所有的自動餵食器均為在香港安全可靠地操作而設計。每部餵食器均標準配備完全符合香港機電工程署 (EMSD) 安全規格的三腳插頭。為提供更靈活的供電選擇，餵食器亦可透過 USB 方便地充電。
meoof 蛋捲自動餵食器簡介(鏡頭版)
【產品亮點與核心功能】
-
雙版本自由選擇
- 視頻版：內置1080P高清攝像頭，支持夜視功能，實現全天候動態監控，並能進行視頻回放，讓您隨時回顧寵物進食的可愛瞬間。
- WiFi版：支持2.4G WiFi連接，透過智能App遠程設定餵食計劃，操作簡便，即使不在家也能輕鬆掌控餵食狀況。
- 兩種供電方式（插電/乾電池模式），乾電池續航可達60天，滿足長期外出或停電時的應急需求（乾電池另需自購，建議使用鹼性電池以延長續航）。
-
智能App遠程控制與數據管理
- 通過專屬App，您可以預先設定每日餵食次數、份量與出糧時間，並即時接收餵食通知。
- App界面直觀、操作簡單，可隨時查看餵食記錄、餘糧狀況及設備運行狀態，並支持隱私保護功能，隨時關閉攝像頭避免打擾日常生活。
-
高清大廣角攝像頭與視頻互動
- 136°超廣角視野搭配1080P高清解析度，實時捕捉寵物進食全貌，無論白天或夜晚（紅外夜視技術）都能清晰記錄。
- 內置本地存儲（TF卡擴容選項，最大支持256G）可實現循環存儲，視頻回放功能讓您隨時重溫寵物的趣味瞬間，增進您與愛寵的互動樂趣。
-
七大剛需功能，一步到位
- 大廣角實時錄像：食盆區域全景監控，讓您不錯過寵物每一口乾飯瞬間。
- 垂直落糧設計：加寬糧道及自動回轉機構，確保各種尺寸的乾糧（如主糧、凍乾、混合糧）順暢出糧，杜絕卡糧現象。
- 防蟲保鮮系統：獨立密封糧倉、雙層硅膠密封圈及閉合出糧口設計，嚴防潮氣、蟲害，確保食物新鮮與營養。
- 防黑下巴設計：配備高溫燒製、釉面光潔的陶瓷食盆，有效減少油脂接觸，預防寵物黑下巴。
- 易拆洗設計：食糧儲存區採用“一拆到底”全拆洗工藝，確保每一處角落無死角清潔，衛生更有保障。
- 雙電源設計：支持乾電池與插電雙模式供電，即使在斷網或停電狀態下也能按計劃出糧，確保寵物獲得持續餵食。
- 先進HPC智能芯片：低功耗運行，穩定在線並快速響應遠程指令，實現高效智能控制。
-
高品質建材與耐用設計
- 外殼採用ABS材質，具備99.9%抗菌率，安全無毒；同時搭配高溫燒制的陶瓷食盆，釉面光潔、防油防菌。
- 餵食器機身尺寸為333×186×364mm，配合4L容量設計，適合1隻貓約20天、2隻貓10天的餵食需求，滿足中大型寵物家庭日常使用。
【產品應用場景】
- 遠程寵物監控：無論您是在工作、出差或旅遊，都能通過智能App隨時隨地關注寵物的進食情況，讓您安心不分離。
- 家庭日常餵食：定時定量、自動出糧功能避免寵物暴飲暴食或餓食，幫助建立科學合理的飲食習慣。
- 寵物互動娛樂：視頻互動與即時直播功能讓您與寵物即使遠距離也能“面對面”互動，增進彼此感情。
- 多寵家庭管理：大容量儲糧設計與精細分糧格，適合多隻寵物同時使用，實現個性化餵食方案。
【產品規格與參數】
- 視頻版型號：meoof_Feeder C2
- WiFi版型號：meoof_Feeder W2
- 供電方式：插電/乾電池（3節1號鹼性電池另購）
- 續航時間：乾電池模式下約60天（依據使用頻率有所不同）
- 糧桶容量：4L
- 執行標準：GB 4706.1-2005
- 主要材質：ABS、陶瓷、硅膠
- 產品尺寸：主機 333×186×364mm，食盆 233×215×100mm
- 產品淨重/毛重：約2.4kg（含食盆）/ 3.4kg
- 存儲容量：內存卡支持8G、16G、32G循環存儲，可擴展至最大256G（TF卡另購）
【總結】
meoof 覓凹 蛋捲自動餵食器以其創新設計與強大功能，為寵物餵食帶來革命性改變。無論是視頻版還是WiFi版，它均能通過智能App實現遠程定時定量餵食，同時結合高清攝像、垂直落糧、防蟲保鮮及易拆洗設計，為您的愛寵提供全方位、無死角的營養保護。選擇meoof蛋捲餵食器，不僅意味著科學管理寵物飲食，更是對愛寵健康成長的最佳守護，讓每一次餵食都成為充滿科技感與溫情的互動時刻。
商品尺寸、退換及售後條款
於毛孩物語 Pets Thing 網站下單及付款，即代表閣下已閱讀、理解並同意以下商品條款及售後安排；如商品頁另有特別說明，將與本條款一併適用。
尺寸、承重及適用體型只供參考，請購買前自行量度及確認。
已拆封、已使用、尺寸不符、選錯顏色或個人需要不合，一般不設退換。
付款後要求取消訂單及退款，將扣除訂單總額 20% 作手續費。
組裝或安裝服務一經確認不可取消，相關款項不獲退還。
尺寸、顏色、包裝及產地說明
- 尺寸為手工實物測量，可能存在 1-3cm 的合理誤差；基於所有尺寸均以人手量度，請以實物為準。
- 請於購買前量度清楚所需尺寸、擺放空間、入口闊度、寵物體型及承重需要；恕不接受購物後因貨品尺寸不符、承重不合、選購錯誤顏色或不合乎個人需要等理由作換貨、退貨或退款。
- 因拍攝光線、拍攝設備、顯示器設定及不同批次生產等因素，商品圖片與實物可能存在輕微色差或細節差異，最終顏色、紋理、包裝及配件請以實際商品為準。
- 部分商品為中國製造，或內含中文簡體包裝、中文簡體說明書、內地規格標籤或原廠包裝；此等情況不屬於品質問題或退換理由。
換貨、退貨及退款限制
- 為避免接觸性傳染疾病及衛生風險，請購買前考量自身毛孩使用需求；如商品已拆封、已試用、已組裝、包裝膠紙或盒被撕去、沾有毛髮、氣味、污漬或任何使用痕跡，恕無法安排換貨、退貨或退款。
- 貨品未能保持完整、全新及可再次銷售狀態，包括包裝受破壞、配件不齊、說明書遺失、吊牌移除、貨品損毀或不完整，將不獲安排換貨、退貨或退款。
- 貨品經人為或寵物造成損毀，或於毛孩物語 Pets Thing 交付商品後因使用、存放、清潔、搬運、安裝或環境因素造成的損毀，本公司恕不負責。
- 因運輸公司或配送過程造成外包裝擠壓、不完整、污漬或皺摺，但不影響產品正常使用者，不屬於商品品質問題。
- 如收貨時發現明顯錯漏、破損或疑似品質問題，請於收貨後 48 小時內聯絡本公司，並提供訂單編號、完整開箱影片、清晰相片及相關證明；逾期或資料不足，本公司有權拒絕處理。
- 預訂、訂製、代購、清貨、特價、消耗品、衛生用品、已安裝或已組裝商品，如商品頁或客服確認時已有列明，一般不設取消、退換或退款。
木製品、寵物傢俬、組裝及安裝服務
- 所有木製品，包括貓爬架、抓柱、貓屋及寵物傢俬等，可能因天氣、濕度、下雨、冷縮熱脹、存放環境或使用方式等不可控因素而出現變化；收貨 7 日後恕不提供退款或售後安排，本公司不對相關環境因素造成的後果負責。
- 寵物傢俬或涉及木板、藤面、麻質、布料、海綿、塑膠及金屬等物料的商品，可能涉及大量人手生產及人工處理；表面小刮痕、小塵埃、小壓痕、小色差、小瑕疵或手工痕跡，如不影響整體使用，均屬正常情況，並非品質問題。
- 關於組裝貨品，如因個人安裝手法、未按說明安裝、擺放不平、螺絲未收緊、使用環境不合適或寵物使用方式而產生問題，閣下需自行處理及承擔相關風險。
- 從 Pets Thing 網站訂購任何組裝產品或組裝服務前，請仔細閱讀相關服務條款；該等條款說明本公司或安裝合作夥伴將如何按閣下選擇的位置提供組裝服務。
- 如閣下下單付款訂購任何組裝或安裝服務，即代表已同意相關服務條款；訂單確認後，相關組裝服務均不能取消，安裝服務之款項將不獲退還。此手續費及取消安排不適用於已按本公司退換貨政策獲接納的退換貨個案。
- 所有購買人士須自行評估商品是否適合其寵物及家居環境，並承擔使用及安全風險；毛孩物語 Pets Thing 將不會對任何購買人士、寵物、第三方或財物因安裝、使用、存放或誤用商品而發生的意外、損傷或損失負責。
訂單取消、退款手續費及最終決定權
- 凡顧客已付款後要求本公司取消訂單及退款者，本公司將一律扣除訂單總額的 20% 作為行政及支付平台手續費；如訂單已出貨、已備貨、已安排安裝、已訂製或已交由供應商處理，或可能不獲取消。
- VIP 優惠、折扣碼、贈品、特價或推廣活動如另有條款，將與本條款同時適用；退款金額將按實際付款金額、已使用優惠及已提供服務作準。
- 本公司有權拒絕一切不合理、惡意、重複、已超出時限、資料不足或不符合本條款的換貨、退貨、退款、取消訂單及售後要求。
- 如有任何爭議，毛孩物語 Pets Thing 將在法律允許範圍內保留最終決定權；本條款不影響依法不可排除的消費者權利。
meoof 蛋捲自動餵食器 (帶鏡頭｜4L｜乾濕電2用)
【產品概述】
meoof 覓凹 蛋捲自動餵食器融合了現代智能科技與極致人性化設計，專為貓咪、狗狗等寵物量身打造。無論您選擇視頻版還是WiFi版，這款餵食器均能通過智能App遠程控制，定時定量自動出糧，並提供實時監控及視頻互動功能，讓您隨時隨地掌握寵物的進食情況。憑藉高效續航、全密封鎖鮮與先進餵食技術，它不僅滿足寵物日常餵食的基本需求，更涵蓋了七大剛需功能，一步到位，打造出寵物飼養的新生活美學。
只有在插電連線時，餵食器才可連接 App、實現網絡遠程與視頻互動；切換至電池供電時，設備會進入睡眠模式，無法使用 App（但已設定的定時餵食計劃仍會按既定時間執行），且機身無開關或指示燈，此時僅可通過手動按鍵試機出糧或等待預先在 App 中設定的時間自動出糧，日常建議以插電模式為主，以確保功能完整與最佳使用體驗。
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meoof 蛋捲自動餵食器簡介(鏡頭版)
【產品亮點與核心功能】
-
雙版本自由選擇
- 視頻版：內置1080P高清攝像頭，支持夜視功能，實現全天候動態監控，並能進行視頻回放，讓您隨時回顧寵物進食的可愛瞬間。
- WiFi版：支持2.4G WiFi連接，透過智能App遠程設定餵食計劃，操作簡便，即使不在家也能輕鬆掌控餵食狀況。
- 兩種供電方式（插電/乾電池模式），乾電池續航可達60天，滿足長期外出或停電時的應急需求（乾電池另需自購，建議使用鹼性電池以延長續航）。
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智能App遠程控制與數據管理
- 通過專屬App，您可以預先設定每日餵食次數、份量與出糧時間，並即時接收餵食通知。
- App界面直觀、操作簡單，可隨時查看餵食記錄、餘糧狀況及設備運行狀態，並支持隱私保護功能，隨時關閉攝像頭避免打擾日常生活。
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高清大廣角攝像頭與視頻互動
- 136°超廣角視野搭配1080P高清解析度，實時捕捉寵物進食全貌，無論白天或夜晚（紅外夜視技術）都能清晰記錄。
- 內置本地存儲（TF卡擴容選項，最大支持256G）可實現循環存儲，視頻回放功能讓您隨時重溫寵物的趣味瞬間，增進您與愛寵的互動樂趣。
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七大剛需功能，一步到位
- 大廣角實時錄像：食盆區域全景監控，讓您不錯過寵物每一口乾飯瞬間。
- 垂直落糧設計：加寬糧道及自動回轉機構，確保各種尺寸的乾糧（如主糧、凍乾、混合糧）順暢出糧，杜絕卡糧現象。
- 防蟲保鮮系統：獨立密封糧倉、雙層硅膠密封圈及閉合出糧口設計，嚴防潮氣、蟲害，確保食物新鮮與營養。
- 防黑下巴設計：配備高溫燒製、釉面光潔的陶瓷食盆，有效減少油脂接觸，預防寵物黑下巴。
- 易拆洗設計：食糧儲存區採用“一拆到底”全拆洗工藝，確保每一處角落無死角清潔，衛生更有保障。
- 雙電源設計：支持乾電池與插電雙模式供電，即使在斷網或停電狀態下也能按計劃出糧，確保寵物獲得持續餵食。
- 先進HPC智能芯片：低功耗運行，穩定在線並快速響應遠程指令，實現高效智能控制。
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高品質建材與耐用設計
- 外殼採用ABS材質，具備99.9%抗菌率，安全無毒；同時搭配高溫燒制的陶瓷食盆，釉面光潔、防油防菌。
- 餵食器機身尺寸為333×186×364mm，配合4L容量設計，適合1隻貓約20天、2隻貓10天的餵食需求，滿足中大型寵物家庭日常使用。
【產品應用場景】
- 遠程寵物監控：無論您是在工作、出差或旅遊，都能通過智能App隨時隨地關注寵物的進食情況，讓您安心不分離。
- 家庭日常餵食：定時定量、自動出糧功能避免寵物暴飲暴食或餓食，幫助建立科學合理的飲食習慣。
- 寵物互動娛樂：視頻互動與即時直播功能讓您與寵物即使遠距離也能“面對面”互動，增進彼此感情。
- 多寵家庭管理：大容量儲糧設計與精細分糧格，適合多隻寵物同時使用，實現個性化餵食方案。
【產品規格與參數】
- 視頻版型號：meoof_Feeder C2
- WiFi版型號：meoof_Feeder W2
- 供電方式：插電/乾電池（3節1號鹼性電池另購）
- 續航時間：乾電池模式下約60天（依據使用頻率有所不同）
- 糧桶容量：4L
- 執行標準：GB 4706.1-2005
- 主要材質：ABS、陶瓷、硅膠
- 產品尺寸：主機 333×186×364mm，食盆 233×215×100mm
- 產品淨重/毛重：約2.4kg（含食盆）/ 3.4kg
- 存儲容量：內存卡支持8G、16G、32G循環存儲，可擴展至最大256G（TF卡另購）
【總結】
meoof 覓凹 蛋捲自動餵食器以其創新設計與強大功能，為寵物餵食帶來革命性改變。無論是視頻版還是WiFi版，它均能通過智能App實現遠程定時定量餵食，同時結合高清攝像、垂直落糧、防蟲保鮮及易拆洗設計，為您的愛寵提供全方位、無死角的營養保護。選擇meoof蛋捲餵食器，不僅意味著科學管理寵物飲食，更是對愛寵健康成長的最佳守護，讓每一次餵食都成為充滿科技感與溫情的互動時刻。
商品尺寸、退換及售後條款
於毛孩物語 Pets Thing 網站下單及付款，即代表閣下已閱讀、理解並同意以下商品條款及售後安排；如商品頁另有特別說明，將與本條款一併適用。
尺寸、承重及適用體型只供參考，請購買前自行量度及確認。
已拆封、已使用、尺寸不符、選錯顏色或個人需要不合，一般不設退換。
付款後要求取消訂單及退款，將扣除訂單總額 20% 作手續費。
組裝或安裝服務一經確認不可取消，相關款項不獲退還。
尺寸、顏色、包裝及產地說明
- 尺寸為手工實物測量，可能存在 1-3cm 的合理誤差；基於所有尺寸均以人手量度，請以實物為準。
- 請於購買前量度清楚所需尺寸、擺放空間、入口闊度、寵物體型及承重需要；恕不接受購物後因貨品尺寸不符、承重不合、選購錯誤顏色或不合乎個人需要等理由作換貨、退貨或退款。
- 因拍攝光線、拍攝設備、顯示器設定及不同批次生產等因素，商品圖片與實物可能存在輕微色差或細節差異，最終顏色、紋理、包裝及配件請以實際商品為準。
- 部分商品為中國製造，或內含中文簡體包裝、中文簡體說明書、內地規格標籤或原廠包裝；此等情況不屬於品質問題或退換理由。
換貨、退貨及退款限制
- 為避免接觸性傳染疾病及衛生風險，請購買前考量自身毛孩使用需求；如商品已拆封、已試用、已組裝、包裝膠紙或盒被撕去、沾有毛髮、氣味、污漬或任何使用痕跡，恕無法安排換貨、退貨或退款。
- 貨品未能保持完整、全新及可再次銷售狀態，包括包裝受破壞、配件不齊、說明書遺失、吊牌移除、貨品損毀或不完整，將不獲安排換貨、退貨或退款。
- 貨品經人為或寵物造成損毀，或於毛孩物語 Pets Thing 交付商品後因使用、存放、清潔、搬運、安裝或環境因素造成的損毀，本公司恕不負責。
- 因運輸公司或配送過程造成外包裝擠壓、不完整、污漬或皺摺，但不影響產品正常使用者，不屬於商品品質問題。
- 如收貨時發現明顯錯漏、破損或疑似品質問題，請於收貨後 48 小時內聯絡本公司，並提供訂單編號、完整開箱影片、清晰相片及相關證明；逾期或資料不足，本公司有權拒絕處理。
- 預訂、訂製、代購、清貨、特價、消耗品、衛生用品、已安裝或已組裝商品，如商品頁或客服確認時已有列明，一般不設取消、退換或退款。
木製品、寵物傢俬、組裝及安裝服務
- 所有木製品，包括貓爬架、抓柱、貓屋及寵物傢俬等，可能因天氣、濕度、下雨、冷縮熱脹、存放環境或使用方式等不可控因素而出現變化；收貨 7 日後恕不提供退款或售後安排，本公司不對相關環境因素造成的後果負責。
- 寵物傢俬或涉及木板、藤面、麻質、布料、海綿、塑膠及金屬等物料的商品，可能涉及大量人手生產及人工處理；表面小刮痕、小塵埃、小壓痕、小色差、小瑕疵或手工痕跡，如不影響整體使用，均屬正常情況，並非品質問題。
- 關於組裝貨品，如因個人安裝手法、未按說明安裝、擺放不平、螺絲未收緊、使用環境不合適或寵物使用方式而產生問題，閣下需自行處理及承擔相關風險。
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退換貨及退款政策
為保障雙方權益，請詳細閱讀以下由毛孩物語Pets Thing訂立的售後及服務條款。下單即代表您同意並接受以下細則。
派送及收件須知
- 產品寄出時請勿拒收，貨物派送及通知會由速運公司負責。收貨後若有任何問題請馬上拍照存證，並立即與毛孩物語Pets Thing客戶服務部聯絡。
- 如因拒收或逾時未取，衍生的附加費需由顧客承擔，敬請注意。
- 因速運公司或惡劣天氣（如八號或以上颱風、黑色暴雨）而造成商品損壞、延誤或無法送達，本公司將不承擔任何責任。
- 如客戶選購取貨方式為自取，取貨期限為下單後兩星期（星期一至五，六、日及公眾假期除外）內。如未能於取貨期限內自取，會當作棄單處理。
- 每張訂單只限單一送貨地點。
- 如因客戶提供的收貨地址、電話、姓名或派送資料不完整或有錯誤，導致派送不到或有所延誤，本公司概不負責，請客戶自行與順豐跟進或聯絡。
- 如客人委託送貨員將貨品放到地址門口或管理處代收，客人需自行承擔貨品遺失或損壞之風險。
- 恕不接受因疫情關係而導致貨品運輸時間延後之退款申請。
⚠️ 訂單取消及手續費注意
凡顧客已經付款，但要求本公司取消訂單及退款者，本公司將一律扣除訂單總額的 20% 作為手續費。訂單確認後，相關組裝服務均不能取消，安裝服務之款項將不獲退還。
不適用於退換貨之情況
以下情況將不獲安排換貨、退貨或退款處理：
- 恕不接受購物後因貨品尺寸不符、選購錯誤顏色或不合乎需要等個人理由要求退換。建議購買前先確認清楚。
- 為避免接觸性傳染疾病，請購買前考量自身毛孩使用需求。如商品已經拆封使用（例如包裝膠紙或盒被撕去），恕無法退換貨。
- 貨品並未保持完好包裝，已受破壞、損毀或不完整。
- 貨品經人為造成損毁，或毛孩物語Pets Thing交付商品後發生的損毀。
- 因運輸公司而造成包裝擠壓、不完整或有皺摺（但不影響產品正常使用）。
- 商品圖片顏色會因拍攝燈光環境或個人螢幕設定不同而造成部分色差現象，一切以實物為準，恕未能因色差問題提供換貨服務。
- 所有木製品（包括貓爬架、抓柱、貓屋等），可能因天氣環境（如潮濕、下雨、冷縮熱脹）等不可控因素影響。收貨7日之後恕不提供退款或售後安排，本公司不對環境因素造成的後果負責。
- 寵物傢俬（如木板、藤面、麻質物料等）涉及大量人手生產，出貨前均經多層人工處理。表面出現小刮擦、小塵埃或小瑕疵屬正常情況（不影響整體使用），非質量問題，下單前請慎重考慮。
- 關於組裝貨品，因涉及個人安裝手法而導致有關問題產生，閣下需自行處理。所有購買人士須承擔使用安全風險，毛孩物語Pets Thing將不會對任何購買人士發生的意外或損傷負責。
換貨細則及流程
- 換貨期限：如因貨品質量問題，或商品項目/數量與訂單不符，請於送貨當天立即聯絡客戶服務部，並可於收貨日計起 7天內 提出換貨要求，逾期恕不受理。
- 退回期限：提出換貨要求後，請於 3天內 退回我們的保養中心，逾期恕不受理。
- 換貨憑證：必須於換貨時出示訂單編碼及有效單據之正本。每張訂單只限換貨一次。
-
換貨標準：
- 貨品問題如屬影響整體操作，更換之貨品必須連同完整包裝及配件一併退回。
- 貨品問題如屬影響部份操作，毛孩物語Pets Thing會補換有問題之部份而非全部。 - 運費承擔：所有退換貨品而引致的運費均需由客戶承擔。
- 處理時間：退貨手續需時一至三週處理（由收到退貨日起計算），手續完成後，客戶服務部會通知顧客有關詳情。
- 退款安排：本公司一般不提供退款服務。如經本公司同意需進行退款，毛孩物語Pets Thing會選用顧客當時購物付款方法為相對退款方法。請注意退款時間因不同銀行或信用卡公司而異。
- 本公司有權拒絕一切不合理的換貨或退貨要求。
退換貨及退款政策
為保障雙方權益，請詳細閱讀以下由毛孩物語Pets Thing訂立的售後及服務條款。下單即代表您同意並接受以下細則。
派送及收件須知
- 產品寄出時請勿拒收，貨物派送及通知會由速運公司負責。收貨後若有任何問題請馬上拍照存證，並立即與毛孩物語Pets Thing客戶服務部聯絡。
- 如因拒收或逾時未取，衍生的附加費需由顧客承擔，敬請注意。
- 因速運公司或惡劣天氣（如八號或以上颱風、黑色暴雨）而造成商品損壞、延誤或無法送達，本公司將不承擔任何責任。
- 如客戶選購取貨方式為自取，取貨期限為下單後兩星期（星期一至五，六、日及公眾假期除外）內。如未能於取貨期限內自取，會當作棄單處理。
- 每張訂單只限單一送貨地點。
- 如因客戶提供的收貨地址、電話、姓名或派送資料不完整或有錯誤，導致派送不到或有所延誤，本公司概不負責，請客戶自行與順豐跟進或聯絡。
- 如客人委託送貨員將貨品放到地址門口或管理處代收，客人需自行承擔貨品遺失或損壞之風險。
- 恕不接受因疫情關係而導致貨品運輸時間延後之退款申請。
⚠️ 訂單取消及手續費注意
凡顧客已經付款，但要求本公司取消訂單及退款者，本公司將一律扣除訂單總額的 20% 作為手續費。訂單確認後，相關組裝服務均不能取消，安裝服務之款項將不獲退還。
不適用於退換貨之情況
以下情況將不獲安排換貨、退貨或退款處理：
- 恕不接受購物後因貨品尺寸不符、選購錯誤顏色或不合乎需要等個人理由要求退換。建議購買前先確認清楚。
- 為避免接觸性傳染疾病，請購買前考量自身毛孩使用需求。如商品已經拆封使用（例如包裝膠紙或盒被撕去），恕無法退換貨。
- 貨品並未保持完好包裝，已受破壞、損毀或不完整。
- 貨品經人為造成損毁，或毛孩物語Pets Thing交付商品後發生的損毀。
- 因運輸公司而造成包裝擠壓、不完整或有皺摺（但不影響產品正常使用）。
- 商品圖片顏色會因拍攝燈光環境或個人螢幕設定不同而造成部分色差現象，一切以實物為準，恕未能因色差問題提供換貨服務。
- 所有木製品（包括貓爬架、抓柱、貓屋等），可能因天氣環境（如潮濕、下雨、冷縮熱脹）等不可控因素影響。收貨7日之後恕不提供退款或售後安排，本公司不對環境因素造成的後果負責。
- 寵物傢俬（如木板、藤面、麻質物料等）涉及大量人手生產，出貨前均經多層人工處理。表面出現小刮擦、小塵埃或小瑕疵屬正常情況（不影響整體使用），非質量問題，下單前請慎重考慮。
- 關於組裝貨品，因涉及個人安裝手法而導致有關問題產生，閣下需自行處理。所有購買人士須承擔使用安全風險，毛孩物語Pets Thing將不會對任何購買人士發生的意外或損傷負責。
換貨細則及流程
- 換貨期限：如因貨品質量問題，或商品項目/數量與訂單不符，請於送貨當天立即聯絡客戶服務部，並可於收貨日計起 7天內 提出換貨要求，逾期恕不受理。
- 退回期限：提出換貨要求後，請於 3天內 退回我們的保養中心，逾期恕不受理。
- 換貨憑證：必須於換貨時出示訂單編碼及有效單據之正本。每張訂單只限換貨一次。
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換貨標準：
- 貨品問題如屬影響整體操作，更換之貨品必須連同完整包裝及配件一併退回。
- 貨品問題如屬影響部份操作，毛孩物語Pets Thing會補換有問題之部份而非全部。 - 運費承擔：所有退換貨品而引致的運費均需由客戶承擔。
- 處理時間：退貨手續需時一至三週處理（由收到退貨日起計算），手續完成後，客戶服務部會通知顧客有關詳情。
- 退款安排：本公司一般不提供退款服務。如經本公司同意需進行退款，毛孩物語Pets Thing會選用顧客當時購物付款方法為相對退款方法。請注意退款時間因不同銀行或信用卡公司而異。
- 本公司有權拒絕一切不合理的換貨或退貨要求。
