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• 凡顧客已經付款，但要求本公司取消訂單及退款者，本公司將會在退款扣除以下手續費：
• 本公司一律扣除訂單總額的20%作手續費
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2. 所有木製品，包括貓爬架、抓柱、貓屋等等，因為有可能因天氣環境，如潮濕、下雨、冷縮熱脹等不可控因素影響，所以在收貨7日之後都不會有退款、售後安排，我們恕不負責任何 因為環境因素而造成的後果，請在下單前三思。
3. 提出換貨要求後，請於3天內退回我們的保養中心，逾期恕不受理。
4. 必須於換貨時出示訂單編碼及有效單據之正本。
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