劍麻耐磨貓抓球(大象款｜細碼｜18 x 18 x 15.5cm)
結實耐抓｜天然黃麻｜手工製作
讓貓咪愛不釋手的玩具
結實耐抓，天然黃麻，手工製作。可愛貓抓球
為貓咪天性設計，安心磨爪。拯救你的家具
在貓抓球上磨爪，消遣貓咪閑暇的時光。加固底座
隨心打滾不怕摔，讓貓咪安心玩耍。加粗天然劍麻
緊密環繞更安全，不刺手，不掉屑。環保材質
環保木材，安心給主子使用。產品參數
- 尺寸：18 x 18 x 15.5cm (細碼)、21 x 24 x 22.5cm (大碼)
- 材料：劍麻、優質實木顆粒板
- 如有任何爭議，毛孩物語Pets Thing將保留最終決定權。
商品尺寸、退換及售後條款
於毛孩物語 Pets Thing 網站下單及付款，即代表閣下已閱讀、理解並同意以下商品條款及售後安排；如商品頁另有特別說明，將與本條款一併適用。
尺寸、承重及適用體型只供參考，請購買前自行量度及確認。
已拆封、已使用、尺寸不符、選錯顏色或個人需要不合，一般不設退換。
付款後要求取消訂單及退款，將扣除訂單總額 20% 作手續費。
組裝或安裝服務一經確認不可取消，相關款項不獲退還。
尺寸、顏色、包裝及產地說明
- 尺寸為手工實物測量，可能存在 1-3cm 的合理誤差；基於所有尺寸均以人手量度，請以實物為準。
- 請於購買前量度清楚所需尺寸、擺放空間、入口闊度、寵物體型及承重需要；恕不接受購物後因貨品尺寸不符、承重不合、選購錯誤顏色或不合乎個人需要等理由作換貨、退貨或退款。
- 因拍攝光線、拍攝設備、顯示器設定及不同批次生產等因素，商品圖片與實物可能存在輕微色差或細節差異，最終顏色、紋理、包裝及配件請以實際商品為準。
- 部分商品為中國製造，或內含中文簡體包裝、中文簡體說明書、內地規格標籤或原廠包裝；此等情況不屬於品質問題或退換理由。
換貨、退貨及退款限制
- 為避免接觸性傳染疾病及衛生風險，請購買前考量自身毛孩使用需求；如商品已拆封、已試用、已組裝、包裝膠紙或盒被撕去、沾有毛髮、氣味、污漬或任何使用痕跡，恕無法安排換貨、退貨或退款。
- 貨品未能保持完整、全新及可再次銷售狀態，包括包裝受破壞、配件不齊、說明書遺失、吊牌移除、貨品損毀或不完整，將不獲安排換貨、退貨或退款。
- 貨品經人為或寵物造成損毀，或於毛孩物語 Pets Thing 交付商品後因使用、存放、清潔、搬運、安裝或環境因素造成的損毀，本公司恕不負責。
- 因運輸公司或配送過程造成外包裝擠壓、不完整、污漬或皺摺，但不影響產品正常使用者，不屬於商品品質問題。
- 如收貨時發現明顯錯漏、破損或疑似品質問題，請於收貨後 48 小時內聯絡本公司，並提供訂單編號、完整開箱影片、清晰相片及相關證明；逾期或資料不足，本公司有權拒絕處理。
- 預訂、訂製、代購、清貨、特價、消耗品、衛生用品、已安裝或已組裝商品，如商品頁或客服確認時已有列明，一般不設取消、退換或退款。
木製品、寵物傢俬、組裝及安裝服務
- 所有木製品，包括貓爬架、抓柱、貓屋及寵物傢俬等，可能因天氣、濕度、下雨、冷縮熱脹、存放環境或使用方式等不可控因素而出現變化；收貨 7 日後恕不提供退款或售後安排，本公司不對相關環境因素造成的後果負責。
- 寵物傢俬或涉及木板、藤面、麻質、布料、海綿、塑膠及金屬等物料的商品，可能涉及大量人手生產及人工處理；表面小刮痕、小塵埃、小壓痕、小色差、小瑕疵或手工痕跡，如不影響整體使用，均屬正常情況，並非品質問題。
- 關於組裝貨品，如因個人安裝手法、未按說明安裝、擺放不平、螺絲未收緊、使用環境不合適或寵物使用方式而產生問題，閣下需自行處理及承擔相關風險。
- 從 Pets Thing 網站訂購任何組裝產品或組裝服務前，請仔細閱讀相關服務條款；該等條款說明本公司或安裝合作夥伴將如何按閣下選擇的位置提供組裝服務。
- 如閣下下單付款訂購任何組裝或安裝服務，即代表已同意相關服務條款；訂單確認後，相關組裝服務均不能取消，安裝服務之款項將不獲退還。此手續費及取消安排不適用於已按本公司退換貨政策獲接納的退換貨個案。
- 所有購買人士須自行評估商品是否適合其寵物及家居環境，並承擔使用及安全風險；毛孩物語 Pets Thing 將不會對任何購買人士、寵物、第三方或財物因安裝、使用、存放或誤用商品而發生的意外、損傷或損失負責。
訂單取消、退款手續費及最終決定權
- 凡顧客已付款後要求本公司取消訂單及退款者，本公司將一律扣除訂單總額的 20% 作為行政及支付平台手續費；如訂單已出貨、已備貨、已安排安裝、已訂製或已交由供應商處理，或可能不獲取消。
- VIP 優惠、折扣碼、贈品、特價或推廣活動如另有條款，將與本條款同時適用；退款金額將按實際付款金額、已使用優惠及已提供服務作準。
- 本公司有權拒絕一切不合理、惡意、重複、已超出時限、資料不足或不符合本條款的換貨、退貨、退款、取消訂單及售後要求。
- 如有任何爭議，毛孩物語 Pets Thing 將在法律允許範圍內保留最終決定權；本條款不影響依法不可排除的消費者權利。
結實耐抓｜天然黃麻｜手工製作
讓貓咪愛不釋手的玩具
結實耐抓，天然黃麻，手工製作。可愛貓抓球
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緊密環繞更安全，不刺手，不掉屑。環保材質
環保木材，安心給主子使用。產品參數
- 尺寸：18 x 18 x 15.5cm (細碼)、21 x 24 x 22.5cm (大碼)
- 材料：劍麻、優質實木顆粒板
- 如有任何爭議，毛孩物語Pets Thing將保留最終決定權。
商品尺寸、退換及售後條款
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尺寸、承重及適用體型只供參考，請購買前自行量度及確認。
已拆封、已使用、尺寸不符、選錯顏色或個人需要不合，一般不設退換。
付款後要求取消訂單及退款，將扣除訂單總額 20% 作手續費。
組裝或安裝服務一經確認不可取消，相關款項不獲退還。
尺寸、顏色、包裝及產地說明
- 尺寸為手工實物測量，可能存在 1-3cm 的合理誤差；基於所有尺寸均以人手量度，請以實物為準。
- 請於購買前量度清楚所需尺寸、擺放空間、入口闊度、寵物體型及承重需要；恕不接受購物後因貨品尺寸不符、承重不合、選購錯誤顏色或不合乎個人需要等理由作換貨、退貨或退款。
- 因拍攝光線、拍攝設備、顯示器設定及不同批次生產等因素，商品圖片與實物可能存在輕微色差或細節差異，最終顏色、紋理、包裝及配件請以實際商品為準。
- 部分商品為中國製造，或內含中文簡體包裝、中文簡體說明書、內地規格標籤或原廠包裝；此等情況不屬於品質問題或退換理由。
換貨、退貨及退款限制
- 為避免接觸性傳染疾病及衛生風險，請購買前考量自身毛孩使用需求；如商品已拆封、已試用、已組裝、包裝膠紙或盒被撕去、沾有毛髮、氣味、污漬或任何使用痕跡，恕無法安排換貨、退貨或退款。
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- 因運輸公司或配送過程造成外包裝擠壓、不完整、污漬或皺摺，但不影響產品正常使用者，不屬於商品品質問題。
- 如收貨時發現明顯錯漏、破損或疑似品質問題，請於收貨後 48 小時內聯絡本公司，並提供訂單編號、完整開箱影片、清晰相片及相關證明；逾期或資料不足，本公司有權拒絕處理。
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木製品、寵物傢俬、組裝及安裝服務
- 所有木製品，包括貓爬架、抓柱、貓屋及寵物傢俬等，可能因天氣、濕度、下雨、冷縮熱脹、存放環境或使用方式等不可控因素而出現變化；收貨 7 日後恕不提供退款或售後安排，本公司不對相關環境因素造成的後果負責。
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退換貨及退款政策
為保障雙方權益，請詳細閱讀以下由毛孩物語Pets Thing訂立的售後及服務條款。下單即代表您同意並接受以下細則。
派送及收件須知
- 產品寄出時請勿拒收，貨物派送及通知會由速運公司負責。收貨後若有任何問題請馬上拍照存證，並立即與毛孩物語Pets Thing客戶服務部聯絡。
- 如因拒收或逾時未取，衍生的附加費需由顧客承擔，敬請注意。
- 因速運公司或惡劣天氣（如八號或以上颱風、黑色暴雨）而造成商品損壞、延誤或無法送達，本公司將不承擔任何責任。
- 如客戶選購取貨方式為自取，取貨期限為下單後兩星期（星期一至五，六、日及公眾假期除外）內。如未能於取貨期限內自取，會當作棄單處理。
- 每張訂單只限單一送貨地點。
- 如因客戶提供的收貨地址、電話、姓名或派送資料不完整或有錯誤，導致派送不到或有所延誤，本公司概不負責，請客戶自行與順豐跟進或聯絡。
- 如客人委託送貨員將貨品放到地址門口或管理處代收，客人需自行承擔貨品遺失或損壞之風險。
- 恕不接受因疫情關係而導致貨品運輸時間延後之退款申請。
⚠️ 訂單取消及手續費注意
凡顧客已經付款，但要求本公司取消訂單及退款者，本公司將一律扣除訂單總額的 20% 作為手續費。訂單確認後，相關組裝服務均不能取消，安裝服務之款項將不獲退還。
不適用於退換貨之情況
以下情況將不獲安排換貨、退貨或退款處理：
- 恕不接受購物後因貨品尺寸不符、選購錯誤顏色或不合乎需要等個人理由要求退換。建議購買前先確認清楚。
- 為避免接觸性傳染疾病，請購買前考量自身毛孩使用需求。如商品已經拆封使用（例如包裝膠紙或盒被撕去），恕無法退換貨。
- 貨品並未保持完好包裝，已受破壞、損毀或不完整。
- 貨品經人為造成損毁，或毛孩物語Pets Thing交付商品後發生的損毀。
- 因運輸公司而造成包裝擠壓、不完整或有皺摺（但不影響產品正常使用）。
- 商品圖片顏色會因拍攝燈光環境或個人螢幕設定不同而造成部分色差現象，一切以實物為準，恕未能因色差問題提供換貨服務。
- 所有木製品（包括貓爬架、抓柱、貓屋等），可能因天氣環境（如潮濕、下雨、冷縮熱脹）等不可控因素影響。收貨7日之後恕不提供退款或售後安排，本公司不對環境因素造成的後果負責。
- 寵物傢俬（如木板、藤面、麻質物料等）涉及大量人手生產，出貨前均經多層人工處理。表面出現小刮擦、小塵埃或小瑕疵屬正常情況（不影響整體使用），非質量問題，下單前請慎重考慮。
- 關於組裝貨品，因涉及個人安裝手法而導致有關問題產生，閣下需自行處理。所有購買人士須承擔使用安全風險，毛孩物語Pets Thing將不會對任何購買人士發生的意外或損傷負責。
換貨細則及流程
- 換貨期限：如因貨品質量問題，或商品項目/數量與訂單不符，請於送貨當天立即聯絡客戶服務部，並可於收貨日計起 7天內 提出換貨要求，逾期恕不受理。
- 退回期限：提出換貨要求後，請於 3天內 退回我們的保養中心，逾期恕不受理。
- 換貨憑證：必須於換貨時出示訂單編碼及有效單據之正本。每張訂單只限換貨一次。
-
換貨標準：
- 貨品問題如屬影響整體操作，更換之貨品必須連同完整包裝及配件一併退回。
- 貨品問題如屬影響部份操作，毛孩物語Pets Thing會補換有問題之部份而非全部。 - 運費承擔：所有退換貨品而引致的運費均需由客戶承擔。
- 處理時間：退貨手續需時一至三週處理（由收到退貨日起計算），手續完成後，客戶服務部會通知顧客有關詳情。
- 退款安排：本公司一般不提供退款服務。如經本公司同意需進行退款，毛孩物語Pets Thing會選用顧客當時購物付款方法為相對退款方法。請注意退款時間因不同銀行或信用卡公司而異。
- 本公司有權拒絕一切不合理的換貨或退貨要求。
退換貨及退款政策
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派送及收件須知
- 產品寄出時請勿拒收，貨物派送及通知會由速運公司負責。收貨後若有任何問題請馬上拍照存證，並立即與毛孩物語Pets Thing客戶服務部聯絡。
- 如因拒收或逾時未取，衍生的附加費需由顧客承擔，敬請注意。
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- 如客戶選購取貨方式為自取，取貨期限為下單後兩星期（星期一至五，六、日及公眾假期除外）內。如未能於取貨期限內自取，會當作棄單處理。
- 每張訂單只限單一送貨地點。
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不適用於退換貨之情況
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- 貨品並未保持完好包裝，已受破壞、損毀或不完整。
- 貨品經人為造成損毁，或毛孩物語Pets Thing交付商品後發生的損毀。
- 因運輸公司而造成包裝擠壓、不完整或有皺摺（但不影響產品正常使用）。
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- 寵物傢俬（如木板、藤面、麻質物料等）涉及大量人手生產，出貨前均經多層人工處理。表面出現小刮擦、小塵埃或小瑕疵屬正常情況（不影響整體使用），非質量問題，下單前請慎重考慮。
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換貨細則及流程
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換貨標準：
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