FURPIPI自動寵物餵食器 (定時出糧｜4L｜乾濕電2用)
FURPIPI自動寵物餵食器(鏡頭版)
毛皮皮自動餵食器是一款專為現代寵物家庭設計的高端智能餵食解決方案，適用於貓咪與狗狗。這款產品不僅支持定時定量自動投糧。憑藉先進的網絡連接技術、多重聯網模式以及穩定的信號傳輸，毛皮皮自動餵食器為您提供了一個安全、便捷且高效的寵物喂養管理平台，讓看得見，才安心”成為現代寵物養護的新標準。
只有在插電連線時，餵食器才可連接 App；切換至電池供電時，設備會進入睡眠模式，無法使用 App（但已設定的定時餵食計劃仍會按既定時間執行），且機身無開關或指示燈，此時僅可通過手動按鍵試機出糧或等待預先在 App 中設定的時間自動出糧，日常建議以插電模式為主，以確保功能完整與最佳使用體驗。
我們所有的自動餵食器均為在香港安全可靠地操作而設計。每部餵食器均標準配備完全符合香港機電工程署 (EMSD) 安全規格的三腳插頭。為提供更靈活的供電選擇，餵食器亦可透過 USB 方便地充電。
【核心功能與技術亮點】
-
超穩定5G WiFi連接
- 採用5G與2.4G雙頻WiFi技術，5G頻寬更大、干擾更少，確保信號穩定，傳輸速度快。即使在網絡環境複雜的情況下，也能保持連線不中斷，讓您的餵食計劃準時執行；此外，即便掉線，系統仍可依據本地餵食計劃自動出糧，絕不影響寵物進食。
-
多聯網模式與靈活連接
- 提供藍牙、二維碼及熱點等多種聯網方式，讓連接變得更加簡單方便；同時支持5G和2.4G雙網絡適配，用戶可根據實際需求自由選擇，實現快速、穩定、廣覆蓋的聯網體驗。
-
高效定時定量與防卡設計
- 採用先進的餵食算法，確保每次出糧準確無誤；分糧系統經過優化設計，即使面對直徑高達15mm的大顆凍乾食物也能順暢出糧，不會出現卡糧現象。
- 出糧口採用雙層膠圈密封設計，完全杜絕縫隙，實現防潮防蟲，保持食物新鮮。
-
長效續航與無線自由
- 採用高容量鋰電池（需另購3節1號鹼性電池），續航能力高達180天，即使在無線供電狀態下也能確保長時間穩定運行，讓您外出無憂。
- 雙電源模式確保即使斷網或停電，餵食器也能根據本地備份的餵食計劃正常出糧。
-
智能App高效管理
- 專屬APP提供直觀操作介面，支持餵食計劃定時定量設置、進食記錄查看、糧倉缺糧及乾燥劑提醒，讓您一目了然地掌握寵物的進食狀況。
- 用戶可根據寵物健康狀況定制專屬“胖胖”餵養計劃，調整少吃多餐的比例，改善寵物不規律進食習慣，預防相關健康問題。
-
人性化設計與便捷清洗
- 機身採用ABS與不鏽鋼材質，堅固耐用且易於清潔；配備防開蓋卡扣與耐咬尼龍線設計，防止食物撒漏及寵物誤咬。
- 底座設計採取快拆結構，方便拆卸清洗，無死角清潔，確保每次餵食環境衛生乾淨。
-
多容量選擇與兼容性
- 提供4L與2L兩種糧桶容量選擇，滿足不同寵物家庭的需求；國內外均兼容多種寵糧標準，適配性廣泛，讓您放心使用。
【產品規格】
- 產品型號：PF05
- 材質：ABS、不鏽鋼
- 容量：4L或2L選擇
- 電壓：DC5V
- 重量：4L型約1.6kg，2L型約1.2kg
- 尺寸：4L型 32×15×30cm，2L型 26×15×30cm
- 無線連接：支持5G、2.4G WiFi及藍牙
【適用場景】
- 家庭日常餵食：智能定時定量餵食，保障寵物按時獲得科學營養。
- 遠程監控與互動：無論您在工作、旅行或外出，均可通過APP實時查看寵物進食情況，並與寵物進行視頻互動與語音交流。
- 外出旅行保障：長效續航設計與雙電源模式，確保長時間外出期間餵食器依然正常運行，讓您無需擔心斷糧問題。
【總結】
毛皮皮自動餵食器以其先進的5G WiFi連接，為現代寵物家庭提供了一個全方位、無縫銜接的智能餵食解決方案。無論是定時定量出糧、防潮保鮮技術，還是實時視頻互動與遠程語音通話，均能讓您隨時隨地掌握愛寵的最新狀態。憑藉穩定高效的性能和便捷的操作體驗，毛皮皮自動餵食器不僅提升了寵物餵養的安全性，更讓每位寵物家長都能享受科技帶來的安心與便捷。
商品尺寸、退換及售後條款
於毛孩物語 Pets Thing 網站下單及付款，即代表閣下已閱讀、理解並同意以下商品條款及售後安排；如商品頁另有特別說明，將與本條款一併適用。
尺寸、承重及適用體型只供參考，請購買前自行量度及確認。
已拆封、已使用、尺寸不符、選錯顏色或個人需要不合，一般不設退換。
付款後要求取消訂單及退款，將扣除訂單總額 20% 作手續費。
組裝或安裝服務一經確認不可取消，相關款項不獲退還。
尺寸、顏色、包裝及產地說明
- 尺寸為手工實物測量，可能存在 1-3cm 的合理誤差；基於所有尺寸均以人手量度，請以實物為準。
- 請於購買前量度清楚所需尺寸、擺放空間、入口闊度、寵物體型及承重需要；恕不接受購物後因貨品尺寸不符、承重不合、選購錯誤顏色或不合乎個人需要等理由作換貨、退貨或退款。
- 因拍攝光線、拍攝設備、顯示器設定及不同批次生產等因素，商品圖片與實物可能存在輕微色差或細節差異，最終顏色、紋理、包裝及配件請以實際商品為準。
- 部分商品為中國製造，或內含中文簡體包裝、中文簡體說明書、內地規格標籤或原廠包裝；此等情況不屬於品質問題或退換理由。
換貨、退貨及退款限制
- 為避免接觸性傳染疾病及衛生風險，請購買前考量自身毛孩使用需求；如商品已拆封、已試用、已組裝、包裝膠紙或盒被撕去、沾有毛髮、氣味、污漬或任何使用痕跡，恕無法安排換貨、退貨或退款。
- 貨品未能保持完整、全新及可再次銷售狀態，包括包裝受破壞、配件不齊、說明書遺失、吊牌移除、貨品損毀或不完整，將不獲安排換貨、退貨或退款。
- 貨品經人為或寵物造成損毀，或於毛孩物語 Pets Thing 交付商品後因使用、存放、清潔、搬運、安裝或環境因素造成的損毀，本公司恕不負責。
- 因運輸公司或配送過程造成外包裝擠壓、不完整、污漬或皺摺，但不影響產品正常使用者，不屬於商品品質問題。
- 如收貨時發現明顯錯漏、破損或疑似品質問題，請於收貨後 48 小時內聯絡本公司，並提供訂單編號、完整開箱影片、清晰相片及相關證明；逾期或資料不足，本公司有權拒絕處理。
- 預訂、訂製、代購、清貨、特價、消耗品、衛生用品、已安裝或已組裝商品，如商品頁或客服確認時已有列明，一般不設取消、退換或退款。
木製品、寵物傢俬、組裝及安裝服務
- 所有木製品，包括貓爬架、抓柱、貓屋及寵物傢俬等，可能因天氣、濕度、下雨、冷縮熱脹、存放環境或使用方式等不可控因素而出現變化；收貨 7 日後恕不提供退款或售後安排，本公司不對相關環境因素造成的後果負責。
- 寵物傢俬或涉及木板、藤面、麻質、布料、海綿、塑膠及金屬等物料的商品，可能涉及大量人手生產及人工處理；表面小刮痕、小塵埃、小壓痕、小色差、小瑕疵或手工痕跡，如不影響整體使用，均屬正常情況，並非品質問題。
- 關於組裝貨品，如因個人安裝手法、未按說明安裝、擺放不平、螺絲未收緊、使用環境不合適或寵物使用方式而產生問題，閣下需自行處理及承擔相關風險。
- 從 Pets Thing 網站訂購任何組裝產品或組裝服務前，請仔細閱讀相關服務條款；該等條款說明本公司或安裝合作夥伴將如何按閣下選擇的位置提供組裝服務。
- 如閣下下單付款訂購任何組裝或安裝服務，即代表已同意相關服務條款；訂單確認後，相關組裝服務均不能取消，安裝服務之款項將不獲退還。此手續費及取消安排不適用於已按本公司退換貨政策獲接納的退換貨個案。
- 所有購買人士須自行評估商品是否適合其寵物及家居環境，並承擔使用及安全風險；毛孩物語 Pets Thing 將不會對任何購買人士、寵物、第三方或財物因安裝、使用、存放或誤用商品而發生的意外、損傷或損失負責。
訂單取消、退款手續費及最終決定權
- 凡顧客已付款後要求本公司取消訂單及退款者，本公司將一律扣除訂單總額的 20% 作為行政及支付平台手續費；如訂單已出貨、已備貨、已安排安裝、已訂製或已交由供應商處理，或可能不獲取消。
- VIP 優惠、折扣碼、贈品、特價或推廣活動如另有條款，將與本條款同時適用；退款金額將按實際付款金額、已使用優惠及已提供服務作準。
- 本公司有權拒絕一切不合理、惡意、重複、已超出時限、資料不足或不符合本條款的換貨、退貨、退款、取消訂單及售後要求。
- 如有任何爭議，毛孩物語 Pets Thing 將在法律允許範圍內保留最終決定權；本條款不影響依法不可排除的消費者權利。
FURPIPI自動寵物餵食器 (定時出糧｜4L｜乾濕電2用)
FURPIPI自動寵物餵食器(鏡頭版)
毛皮皮自動餵食器是一款專為現代寵物家庭設計的高端智能餵食解決方案，適用於貓咪與狗狗。這款產品不僅支持定時定量自動投糧。憑藉先進的網絡連接技術、多重聯網模式以及穩定的信號傳輸，毛皮皮自動餵食器為您提供了一個安全、便捷且高效的寵物喂養管理平台，讓看得見，才安心”成為現代寵物養護的新標準。
只有在插電連線時，餵食器才可連接 App；切換至電池供電時，設備會進入睡眠模式，無法使用 App（但已設定的定時餵食計劃仍會按既定時間執行），且機身無開關或指示燈，此時僅可通過手動按鍵試機出糧或等待預先在 App 中設定的時間自動出糧，日常建議以插電模式為主，以確保功能完整與最佳使用體驗。
我們所有的自動餵食器均為在香港安全可靠地操作而設計。每部餵食器均標準配備完全符合香港機電工程署 (EMSD) 安全規格的三腳插頭。為提供更靈活的供電選擇，餵食器亦可透過 USB 方便地充電。
【核心功能與技術亮點】
-
超穩定5G WiFi連接
- 採用5G與2.4G雙頻WiFi技術，5G頻寬更大、干擾更少，確保信號穩定，傳輸速度快。即使在網絡環境複雜的情況下，也能保持連線不中斷，讓您的餵食計劃準時執行；此外，即便掉線，系統仍可依據本地餵食計劃自動出糧，絕不影響寵物進食。
-
多聯網模式與靈活連接
- 提供藍牙、二維碼及熱點等多種聯網方式，讓連接變得更加簡單方便；同時支持5G和2.4G雙網絡適配，用戶可根據實際需求自由選擇，實現快速、穩定、廣覆蓋的聯網體驗。
-
高效定時定量與防卡設計
- 採用先進的餵食算法，確保每次出糧準確無誤；分糧系統經過優化設計，即使面對直徑高達15mm的大顆凍乾食物也能順暢出糧，不會出現卡糧現象。
- 出糧口採用雙層膠圈密封設計，完全杜絕縫隙，實現防潮防蟲，保持食物新鮮。
-
長效續航與無線自由
- 採用高容量鋰電池（需另購3節1號鹼性電池），續航能力高達180天，即使在無線供電狀態下也能確保長時間穩定運行，讓您外出無憂。
- 雙電源模式確保即使斷網或停電，餵食器也能根據本地備份的餵食計劃正常出糧。
-
智能App高效管理
- 專屬APP提供直觀操作介面，支持餵食計劃定時定量設置、進食記錄查看、糧倉缺糧及乾燥劑提醒，讓您一目了然地掌握寵物的進食狀況。
- 用戶可根據寵物健康狀況定制專屬“胖胖”餵養計劃，調整少吃多餐的比例，改善寵物不規律進食習慣，預防相關健康問題。
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人性化設計與便捷清洗
- 機身採用ABS與不鏽鋼材質，堅固耐用且易於清潔；配備防開蓋卡扣與耐咬尼龍線設計，防止食物撒漏及寵物誤咬。
- 底座設計採取快拆結構，方便拆卸清洗，無死角清潔，確保每次餵食環境衛生乾淨。
-
多容量選擇與兼容性
- 提供4L與2L兩種糧桶容量選擇，滿足不同寵物家庭的需求；國內外均兼容多種寵糧標準，適配性廣泛，讓您放心使用。
【產品規格】
- 產品型號：PF05
- 材質：ABS、不鏽鋼
- 容量：4L或2L選擇
- 電壓：DC5V
- 重量：4L型約1.6kg，2L型約1.2kg
- 尺寸：4L型 32×15×30cm，2L型 26×15×30cm
- 無線連接：支持5G、2.4G WiFi及藍牙
【適用場景】
- 家庭日常餵食：智能定時定量餵食，保障寵物按時獲得科學營養。
- 遠程監控與互動：無論您在工作、旅行或外出，均可通過APP實時查看寵物進食情況，並與寵物進行視頻互動與語音交流。
- 外出旅行保障：長效續航設計與雙電源模式，確保長時間外出期間餵食器依然正常運行，讓您無需擔心斷糧問題。
【總結】
毛皮皮自動餵食器以其先進的5G WiFi連接，為現代寵物家庭提供了一個全方位、無縫銜接的智能餵食解決方案。無論是定時定量出糧、防潮保鮮技術，還是實時視頻互動與遠程語音通話，均能讓您隨時隨地掌握愛寵的最新狀態。憑藉穩定高效的性能和便捷的操作體驗，毛皮皮自動餵食器不僅提升了寵物餵養的安全性，更讓每位寵物家長都能享受科技帶來的安心與便捷。
商品尺寸、退換及售後條款
於毛孩物語 Pets Thing 網站下單及付款，即代表閣下已閱讀、理解並同意以下商品條款及售後安排；如商品頁另有特別說明，將與本條款一併適用。
尺寸、承重及適用體型只供參考，請購買前自行量度及確認。
已拆封、已使用、尺寸不符、選錯顏色或個人需要不合，一般不設退換。
付款後要求取消訂單及退款，將扣除訂單總額 20% 作手續費。
組裝或安裝服務一經確認不可取消，相關款項不獲退還。
尺寸、顏色、包裝及產地說明
- 尺寸為手工實物測量，可能存在 1-3cm 的合理誤差；基於所有尺寸均以人手量度，請以實物為準。
- 請於購買前量度清楚所需尺寸、擺放空間、入口闊度、寵物體型及承重需要；恕不接受購物後因貨品尺寸不符、承重不合、選購錯誤顏色或不合乎個人需要等理由作換貨、退貨或退款。
- 因拍攝光線、拍攝設備、顯示器設定及不同批次生產等因素，商品圖片與實物可能存在輕微色差或細節差異，最終顏色、紋理、包裝及配件請以實際商品為準。
- 部分商品為中國製造，或內含中文簡體包裝、中文簡體說明書、內地規格標籤或原廠包裝；此等情況不屬於品質問題或退換理由。
換貨、退貨及退款限制
- 為避免接觸性傳染疾病及衛生風險，請購買前考量自身毛孩使用需求；如商品已拆封、已試用、已組裝、包裝膠紙或盒被撕去、沾有毛髮、氣味、污漬或任何使用痕跡，恕無法安排換貨、退貨或退款。
- 貨品未能保持完整、全新及可再次銷售狀態，包括包裝受破壞、配件不齊、說明書遺失、吊牌移除、貨品損毀或不完整，將不獲安排換貨、退貨或退款。
- 貨品經人為或寵物造成損毀，或於毛孩物語 Pets Thing 交付商品後因使用、存放、清潔、搬運、安裝或環境因素造成的損毀，本公司恕不負責。
- 因運輸公司或配送過程造成外包裝擠壓、不完整、污漬或皺摺，但不影響產品正常使用者，不屬於商品品質問題。
- 如收貨時發現明顯錯漏、破損或疑似品質問題，請於收貨後 48 小時內聯絡本公司，並提供訂單編號、完整開箱影片、清晰相片及相關證明；逾期或資料不足，本公司有權拒絕處理。
- 預訂、訂製、代購、清貨、特價、消耗品、衛生用品、已安裝或已組裝商品，如商品頁或客服確認時已有列明，一般不設取消、退換或退款。
木製品、寵物傢俬、組裝及安裝服務
- 所有木製品，包括貓爬架、抓柱、貓屋及寵物傢俬等，可能因天氣、濕度、下雨、冷縮熱脹、存放環境或使用方式等不可控因素而出現變化；收貨 7 日後恕不提供退款或售後安排，本公司不對相關環境因素造成的後果負責。
- 寵物傢俬或涉及木板、藤面、麻質、布料、海綿、塑膠及金屬等物料的商品，可能涉及大量人手生產及人工處理；表面小刮痕、小塵埃、小壓痕、小色差、小瑕疵或手工痕跡，如不影響整體使用，均屬正常情況，並非品質問題。
- 關於組裝貨品，如因個人安裝手法、未按說明安裝、擺放不平、螺絲未收緊、使用環境不合適或寵物使用方式而產生問題，閣下需自行處理及承擔相關風險。
- 從 Pets Thing 網站訂購任何組裝產品或組裝服務前，請仔細閱讀相關服務條款；該等條款說明本公司或安裝合作夥伴將如何按閣下選擇的位置提供組裝服務。
- 如閣下下單付款訂購任何組裝或安裝服務，即代表已同意相關服務條款；訂單確認後，相關組裝服務均不能取消，安裝服務之款項將不獲退還。此手續費及取消安排不適用於已按本公司退換貨政策獲接納的退換貨個案。
- 所有購買人士須自行評估商品是否適合其寵物及家居環境，並承擔使用及安全風險；毛孩物語 Pets Thing 將不會對任何購買人士、寵物、第三方或財物因安裝、使用、存放或誤用商品而發生的意外、損傷或損失負責。
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退換貨及退款政策
為保障雙方權益，請詳細閱讀以下由毛孩物語Pets Thing訂立的售後及服務條款。下單即代表您同意並接受以下細則。
派送及收件須知
- 產品寄出時請勿拒收，貨物派送及通知會由速運公司負責。收貨後若有任何問題請馬上拍照存證，並立即與毛孩物語Pets Thing客戶服務部聯絡。
- 如因拒收或逾時未取，衍生的附加費需由顧客承擔，敬請注意。
- 因速運公司或惡劣天氣（如八號或以上颱風、黑色暴雨）而造成商品損壞、延誤或無法送達，本公司將不承擔任何責任。
- 如客戶選購取貨方式為自取，取貨期限為下單後兩星期（星期一至五，六、日及公眾假期除外）內。如未能於取貨期限內自取，會當作棄單處理。
- 每張訂單只限單一送貨地點。
- 如因客戶提供的收貨地址、電話、姓名或派送資料不完整或有錯誤，導致派送不到或有所延誤，本公司概不負責，請客戶自行與順豐跟進或聯絡。
- 如客人委託送貨員將貨品放到地址門口或管理處代收，客人需自行承擔貨品遺失或損壞之風險。
- 恕不接受因疫情關係而導致貨品運輸時間延後之退款申請。
⚠️ 訂單取消及手續費注意
凡顧客已經付款，但要求本公司取消訂單及退款者，本公司將一律扣除訂單總額的 20% 作為手續費。訂單確認後，相關組裝服務均不能取消，安裝服務之款項將不獲退還。
不適用於退換貨之情況
以下情況將不獲安排換貨、退貨或退款處理：
- 恕不接受購物後因貨品尺寸不符、選購錯誤顏色或不合乎需要等個人理由要求退換。建議購買前先確認清楚。
- 為避免接觸性傳染疾病，請購買前考量自身毛孩使用需求。如商品已經拆封使用（例如包裝膠紙或盒被撕去），恕無法退換貨。
- 貨品並未保持完好包裝，已受破壞、損毀或不完整。
- 貨品經人為造成損毁，或毛孩物語Pets Thing交付商品後發生的損毀。
- 因運輸公司而造成包裝擠壓、不完整或有皺摺（但不影響產品正常使用）。
- 商品圖片顏色會因拍攝燈光環境或個人螢幕設定不同而造成部分色差現象，一切以實物為準，恕未能因色差問題提供換貨服務。
- 所有木製品（包括貓爬架、抓柱、貓屋等），可能因天氣環境（如潮濕、下雨、冷縮熱脹）等不可控因素影響。收貨7日之後恕不提供退款或售後安排，本公司不對環境因素造成的後果負責。
- 寵物傢俬（如木板、藤面、麻質物料等）涉及大量人手生產，出貨前均經多層人工處理。表面出現小刮擦、小塵埃或小瑕疵屬正常情況（不影響整體使用），非質量問題，下單前請慎重考慮。
- 關於組裝貨品，因涉及個人安裝手法而導致有關問題產生，閣下需自行處理。所有購買人士須承擔使用安全風險，毛孩物語Pets Thing將不會對任何購買人士發生的意外或損傷負責。
換貨細則及流程
- 換貨期限：如因貨品質量問題，或商品項目/數量與訂單不符，請於送貨當天立即聯絡客戶服務部，並可於收貨日計起 7天內 提出換貨要求，逾期恕不受理。
- 退回期限：提出換貨要求後，請於 3天內 退回我們的保養中心，逾期恕不受理。
- 換貨憑證：必須於換貨時出示訂單編碼及有效單據之正本。每張訂單只限換貨一次。
-
換貨標準：
- 貨品問題如屬影響整體操作，更換之貨品必須連同完整包裝及配件一併退回。
- 貨品問題如屬影響部份操作，毛孩物語Pets Thing會補換有問題之部份而非全部。 - 運費承擔：所有退換貨品而引致的運費均需由客戶承擔。
- 處理時間：退貨手續需時一至三週處理（由收到退貨日起計算），手續完成後，客戶服務部會通知顧客有關詳情。
- 退款安排：本公司一般不提供退款服務。如經本公司同意需進行退款，毛孩物語Pets Thing會選用顧客當時購物付款方法為相對退款方法。請注意退款時間因不同銀行或信用卡公司而異。
- 本公司有權拒絕一切不合理的換貨或退貨要求。
退換貨及退款政策
為保障雙方權益，請詳細閱讀以下由毛孩物語Pets Thing訂立的售後及服務條款。下單即代表您同意並接受以下細則。
派送及收件須知
- 產品寄出時請勿拒收，貨物派送及通知會由速運公司負責。收貨後若有任何問題請馬上拍照存證，並立即與毛孩物語Pets Thing客戶服務部聯絡。
- 如因拒收或逾時未取，衍生的附加費需由顧客承擔，敬請注意。
- 因速運公司或惡劣天氣（如八號或以上颱風、黑色暴雨）而造成商品損壞、延誤或無法送達，本公司將不承擔任何責任。
- 如客戶選購取貨方式為自取，取貨期限為下單後兩星期（星期一至五，六、日及公眾假期除外）內。如未能於取貨期限內自取，會當作棄單處理。
- 每張訂單只限單一送貨地點。
- 如因客戶提供的收貨地址、電話、姓名或派送資料不完整或有錯誤，導致派送不到或有所延誤，本公司概不負責，請客戶自行與順豐跟進或聯絡。
- 如客人委託送貨員將貨品放到地址門口或管理處代收，客人需自行承擔貨品遺失或損壞之風險。
- 恕不接受因疫情關係而導致貨品運輸時間延後之退款申請。
⚠️ 訂單取消及手續費注意
凡顧客已經付款，但要求本公司取消訂單及退款者，本公司將一律扣除訂單總額的 20% 作為手續費。訂單確認後，相關組裝服務均不能取消，安裝服務之款項將不獲退還。
不適用於退換貨之情況
以下情況將不獲安排換貨、退貨或退款處理：
- 恕不接受購物後因貨品尺寸不符、選購錯誤顏色或不合乎需要等個人理由要求退換。建議購買前先確認清楚。
- 為避免接觸性傳染疾病，請購買前考量自身毛孩使用需求。如商品已經拆封使用（例如包裝膠紙或盒被撕去），恕無法退換貨。
- 貨品並未保持完好包裝，已受破壞、損毀或不完整。
- 貨品經人為造成損毁，或毛孩物語Pets Thing交付商品後發生的損毀。
- 因運輸公司而造成包裝擠壓、不完整或有皺摺（但不影響產品正常使用）。
- 商品圖片顏色會因拍攝燈光環境或個人螢幕設定不同而造成部分色差現象，一切以實物為準，恕未能因色差問題提供換貨服務。
- 所有木製品（包括貓爬架、抓柱、貓屋等），可能因天氣環境（如潮濕、下雨、冷縮熱脹）等不可控因素影響。收貨7日之後恕不提供退款或售後安排，本公司不對環境因素造成的後果負責。
- 寵物傢俬（如木板、藤面、麻質物料等）涉及大量人手生產，出貨前均經多層人工處理。表面出現小刮擦、小塵埃或小瑕疵屬正常情況（不影響整體使用），非質量問題，下單前請慎重考慮。
- 關於組裝貨品，因涉及個人安裝手法而導致有關問題產生，閣下需自行處理。所有購買人士須承擔使用安全風險，毛孩物語Pets Thing將不會對任何購買人士發生的意外或損傷負責。
換貨細則及流程
- 換貨期限：如因貨品質量問題，或商品項目/數量與訂單不符，請於送貨當天立即聯絡客戶服務部，並可於收貨日計起 7天內 提出換貨要求，逾期恕不受理。
- 退回期限：提出換貨要求後，請於 3天內 退回我們的保養中心，逾期恕不受理。
- 換貨憑證：必須於換貨時出示訂單編碼及有效單據之正本。每張訂單只限換貨一次。
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換貨標準：
- 貨品問題如屬影響整體操作，更換之貨品必須連同完整包裝及配件一併退回。
- 貨品問題如屬影響部份操作，毛孩物語Pets Thing會補換有問題之部份而非全部。 - 運費承擔：所有退換貨品而引致的運費均需由客戶承擔。
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