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以下情況將不受換貨處理安排:
- 恕不接受購物後因貨品尺寸不符不受理而作退貨、換貨或退款理由。建議在購買前詢問清楚
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- 貨品並未保持完好包裝,已受破壞,損毀或不完整。
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- 寵物傢俬,如木板、藤面、麻質物料等,涉及大量人手生產,出貨前都會經過多層人工處理,如表面出現小刮擦、小塵埃或小瑕疵均是正常情況(不影響整體使用),非質量問題,顧客下單前請慎重考慮。
- 如客人委託送貨員將貨品放到地址門口或管理處代收,客人需自行負責貨品遺失或損壞之風險。
- 訂單確認後,相關組裝服務均不能取消,安裝服務之款項將不獲退還。
- 凡顧客已經付款,但要求本公司取消訂單及退款者,本公司將會在退款扣除以下手續費:
- 本公司一律扣除訂單總額的20%作手續費
- 退換貨品時請注意以下細則:
- 如因貨品質量問題,可於收貨日計起的7天內提出換貨要求,逾期恕不受理。
- 所有木製品,包括貓爬架、抓柱、貓屋等等,因為有可能因天氣環境,如潮濕、下雨、冷縮熱脹等不可控因素影響,所以在收貨7日之後都不會有退款、售後安排,我們恕不負責任何 因為環境因素而造成的後果,請在下單前三思。
- 提出換貨要求後,請於3天內退回我們的保養中心,逾期恕不受理。
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- 每張訂單只限換貨一次。
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