Question 1

落單後甚麼時候發貨或收到？

Accepted Answer

訂單處理時間：下訂單後的2－4天內，截單時間為星期一至五下午四時正。運送時間：快遞送貨 (5－7個工作天，不包括星期六、日及公眾假期)選取一般配送服務之訂單，將於付款成功並確認後5－7個工作天內(不包括星期六、日及公眾假期)處理及送達，實際時間視貨存而定。https://petsthing.com.hk/policies/shipping-policy

Question 2

如何付款？

Accepted Answer

所有訂單將會以港幣結算，您可以在結帳時選擇付款方式。本公司接受VISA卡、萬事達卡、美國運通信用卡付款方式，為保障您的網上付款安全，在您輸入信用卡帳戶號碼後，請同時輸入列印在卡面(美國運通卡)或卡背(VISA卡/萬事達卡)上的保安編碼，讓您的發卡銀行/機構可核實您的身份。此外，我們也接受Payme、八達通App、Alipay HK、WeChat Pay HK、Apple Pay、Google Pay、FPS轉數快、銀聯、銀行轉帳：https://petsthing.com.hk/pages/payment-methods

Question 3

產品有保養或售後服務嗎？

Accepted Answer

產品寄出時請勿拒收，收貨後若有任何問題請馬上拍照存證，並與毛孩物語Pets Thing客戶服務部聯絡。如因拒收或逾時未取，衍生的附加費需由顧客承擔，敬請注意：https://petsthing.com.hk/policies/refund-policy

Question 4

有甚麼最新的寵物用品優惠？

Accepted Answer

毛孩物語為您提供最新毛孩產品、毛孩傢俬等精選優惠。訂閱毛孩電子快訊，讓您搜羅最新資訊、促銷活動。不同產品的優惠一眼睇曬，睇睇有咩優惠可以買野比毛孩：https://petsthing.com.hk/pages/promotion

Question 5

如何選擇移民航空寵物飛機籠？

Accepted Answer

近幾個月有不少港人都計劃移民到外國，但考慮到主子在機倉逗留時間，不禁令大家諗起飛機籠的選擇疑問，今日就為大家幫主子用5個準則，選擇一個合適的飛機籠吧！
https://petsthing.com.hk/blogs/news/how-to-choose-iata-airline-pet-carrier

Question 6

香港寵物手推車大小合適嗎？

Accepted Answer

現在的寵物手推車功能已經成長到很齊全，最重要的是手推車的大小以及負重，針對不同寵物體重、用途及舒適度，挑選手推車的要求也有所不同，購買前應先考慮入手目的與平時載寵物的交通工具，究竟應該如何聰明選擇一台符合心目中想像的完美推車。
https://petsthing.com.hk/blogs/news/5-things-to-consider-in-choosing-pet-stoller-in-hong-kong

Question 7

點先知道貓爬架／貓樹真係適合屋企貓貓呢？

Accepted Answer

有唔少嘅貓奴都會選擇購買貓樹去令貓咪做多啲運動，購買貓樹當然可以幫助貓咪消耗熱量、維持健康。但係同時都要留意貓樹係咪真係適合貓貓，先可以令貓貓玩得更開心，貓奴又可以更放心。
https://petsthing.com.hk/blogs/news/how-to-choose-the-right-cat-scratching-tree

Question 8

如何選擇香港狗樓梯狗斜坡？

Accepted Answer

有要保護保護狗狗關節或是老齡的狗狗腿部健康，可以用寵物樓梯或是斜坡，幫助改善屋企高低造成的不便。不過寵物對樓梯的需求不一樣，且根據種類與體型所適合的樓梯高度寬度、材質也不盡相同。
https://petsthing.com.hk/blogs/news/how-to-choose-dog-stair-slope-in-hk

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